Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли мерить бюстгалтер на Валдберис?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Как заказать на примерку в Вайлдберриз
Wildberries — один из популярных интернет-магазинов. А все крупные магазины беспокоятся о своих клиентах, их удобстве и качестве обслуживания. Поэтому делают все, чтобы приблизиться к реальному магазину, в том числе обеспечивают возможность примерки.
Можно примерить товар, за который была оплата или еще не оплатили. Если в пункте самовывоза решили сделать примерку, то приходится вскрыть упаковку с вещью, чтобы посмотреть, как сидит или убедиться в отсутствии брака.
В том случае, если товар не подходит, не нравится или не устраивает по тем или иным причинам, клиент имеет право и возможность не принять товар. Но если от товара отказываться, то в том случае, что его качество не пострадало.
Плюсы онлайн-покупок — это отсутствие необходимости ехать в разные ТЦ и бутики, большая экономия времени для опытных онлайн-шопоголиков. Также это самое большое разнообразие всевозможных стилей, фасонов, размеров и цен, которое только можно представить. К примеру, найти бельё с чашечками меньше A или больше G офлайн уже проблема. И где ещё, как не в онлайн-магазинах, можно найти брендовое бельё со скидкой 75%?
Минусы — отсутствие примерки и возможности пощупать материал. В случае неудачной покупки — потери времени на возврат бюстгальтера и определённого количества денег на его обратную пересылку, если возврат предусмотрен магазином.
Можно ли примерять в магазинах нижнее женское белье и бюстгальтеры?
белье которое уже кто то примерял вполне можно считать бывшим в употреблении Труселя не давать, остальное давать, как во всех нормальных магазах.
Однако фантазировать не стоит.
Удовлетворяются лишь перечисленные претензии. Помимо этого, потребитель обязан сохранить товарный вид покупки. Ксения — специалист-эксперт группы контроля качества обслуживания Клиентов Wildberries А можно узнать,
согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.
Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.
Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.
Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.
Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.
Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
А тут инструкция по написанию претензии в МТС.
Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.
Какие товары в Вайлдберриз не подлежат возврату
В любом магазине вы не сможете вернуть товары из следующих категорий:
- Парфюмерные товары;
- Любые лекарственные препараты и средства для профилактики;
- Любые товары гигиены (шиньоны, парики, зубные щётки и т.д.);
- Товары, которые могут контактировать с пищевыми продуктами, одноразовая посуда, ёмкости для транспортировки пищи и продуктов питания;
- Трикотаж (чулки, носки, бельё и прочее);
- Строительные материалы, текстильные товары;
- Мототовары, запчасти для велосипедов, авто и прочие агрегаты, которые могут быть куплены в дополнения к ним;
- Ювелирные изделия, мебель;
- Растения и животные, оружие и аксессуары к нему, книги и брошюры.
Список может быть расширен самим магазином. Точную информацию о товарах, которые не подлежат возврату нужно искать на сайте.
Как заказать на примерку в Вайлдберриз
Кстати, подобные инициативы Wildberries наглым образом нарушают действующее законодательство. Но почему-то мне кажется, что компания сможет найти лазейку и обойти незначительную «проблему». Остается только верить и надеяться, что в регионах, где компания уж начала проводить подобные эксперименты, люди начнут массово отказываться от услуг Wildberries, и маркет понесет существенные убытки. Тогда, возможно, руководство задумается о правильности своих нововведений.
Привезти в пункт самовывоза. Вызвать курьера Вайлдберриз.
…
Зайти в Личный кабинет во вкладку «История покупок» и совершить следующие действия:
- Выбрать товар. …
- Во вкладке «Оформить возврат» указать причину и способ. …
- Кликнуть на «Продолжить»;
- Указать адрес, дату и время для приезда курьера;
- «Оформить возврат».
Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену:
- Косметические и парфюмерные товары.
- Текстильные изделия отрезного типа.
- Мебельные изделия.
- Ювелирные изделия.
- Периодика.
- Растительность.
- Животные.
- Материалы отделочного назначения, реализуемые по метражу.
18 февр. 2021 г.
Что касается одежды, то ее мерить нельзя, но трогать и прикладывать к себе можно перед зеркалом. А вот если хочешь померить, то можно взять домой, а потом вернуть. … Я бы не сказала, что тем, что нельзя мерить одежду в магазине, они защищают покупателей от коронавируса, минимизируют, наверное, да.
Wildberries вернул возможность примерки одежды в своих пунктах выдачи
Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки. Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.
Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.
А тут инструкция по написанию претензии в МТС.
Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.
Возврат покупок без недостатков регулируется 25 статьей «Закона о защите прав потребителя». В ней указано, что есть так называемый 55-й перечень, и белье в этом перечне «невозвращенцев». Причина такого решения очевидна – никто не хочет, чтобы ему продали ношенное белье.
Поэтому, если вещь приобретена в обычном магазине, осмотрена и ощупана, но после покупки она разонравилась, вы передумали, нательное белье, аксессуары и чулки по закону вернуть нельзя.
Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:
- Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
- Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
- Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
- При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
- Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах. Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.
Возврат нижнего белья в магазин производится по определённым правилам. Они зависят от способа покупки (в обычной торговой точке или в интернет-магазине) и от мотивов возврата.
Часто продавец, убедившись в наличии у изделия фабричного брака, добровольно производит возврат или меняет вещь на другую. Но иногда возникают конфликтные ситуации, когда представители торговой точки не желают удовлетворять претензии клиента.
В этом случае требуется действовать в соответствии с буквой закона:
- Покупатель составляет и подаёт продавцу официальное заявление-претензию о возврате некачественного товара.
- Торговая организация обязана в десятидневный срок отреагировать на полученное заявление: произвести обмен/возврат либо предоставить клиенту мотивированный отказ.
- В случае получения отказа покупатель на законных основаниях может обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или органы юстиции.
- В спорных ситуациях для подтверждения своей правоты клиенту приходится производить экспертизу товара. Основываясь на заключении эксперта, он сможет в дальнейшем доказать в суде свою правоту.
Заявление-претензия пишется в 2-х экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а второй остаётся на руках у потребителя.
Странная система скидок, брак, не верные таблицы размеров и т.п. Но я все равно покупаю здесь
Не так давно в соседнем доме открылся пункт выдачи WB, что меня очень обрадовало. Можно теперь спокойно выбрать вещи на сайте, померить и забрать то, что понравилось без часовых прогулок по людным ТЦ.
Ниже расскажу о принципах работы магазина, плюсах и минусах, с которыми я сталкивалась.
Плюсы:
Минусы:
Цены
Сразу скажу, что ценообразование на товары крайне странное. Особенно удивляют цены до. Смотришь платье со стоимостью 1500 руб., а до оно якобы стоило 23000 руб. Ну смежно же.
Я часто сравниваю цены с другими магазинами, иногда может быть где-то дешевле, чем на WB.
Раньше была возможность уменьшить цену на товар, если нашли дешевле. Но теперь я ее что-то не вижу. Или совсем убрали или действует на какие-то определенные товары.
Скидки
Скидки как и цены формируются абсолютно непонятно. Основная скидка зависит от суммы выкупа (раньше зависела от процента выкупа). Но каждый день проходят какие-то акции, скидка на разные товары может быть и 17% и 20%. При этом, если у вас в профиле указана скидка 17%, то она не будет применяться ко всем товарам. В общем, на скидку я даже не обращаю внимания, а просто мониторю цены.
Качество товаров
WB иногда грешит тем, что присылает не качественные товары. Мне как-то пришли туфли, у которых все каблуки были ободраны. Так же иногда путают размеры. Сам товар иногда может прийти грязным или в случае косметики, поврежденным и протекшим.
Ну и все-таки это интернет магазин, и не всегда можно оценить качество по фото и отзывам. Иногда с виду симпатичная вещь оказывается прозрачной тряпочкой.
Размеры
Размеры к товарам указывают продавцы. Но не всегда таблица размеров соответствует. Часто приходится заказывать обувь или одежду нескольких размеров, чтобы выбрать, что лучше подошло.
При этом, даже один и тот же размер может быть разным у разных продавцов. Не раз приходилось возвращать вещи.
Оплата
Из-за пандемии WB работает теперь только по предоплате, что не очень удобно. Не уверена, что когда все закончится, магазин перейдет на старый вариант способов оплаты.
Теперь, чтобы заказать вещи разного размера, придется заплатить сразу, а там уже жди возврат денег за то, что не подошло.
Все-таки не все имеют возможность «замораживать» какую-то сумму денег.
С другой стороны, магазин теперь точно уверен, что за товаром придут, и он не будет просто так кататься туда-сюда.
Доставка
Доставка бесплатная и может осуществляться как в пункт самовывоза, так и курьером на дом.
В пункте самовывоза можно примерить вещи и вернуть сразу то, что не подошло. Исключение составляют какие-нибудь постаматы, где функция примерки отсутствует.
Доставка обычно достаточно быстрая. Товары приходят либо на следующий день либо через день. При это, можно отслеживать их передвижение, что очень удобно. раньше такой функции не было.
Если товары идут из других регионов, то доставка может занимать до 1 недели.
Возврат
Возврат можно осуществить сразу же в пунктах выдачи.
Можно отказаться от товара спустя определенный срок, если вы не уверены в фасоне или цвете или товар не подошел по каким-то еще причинам. При этом вещи должны полностью сохранять товарный вид и не быть в эксплуатации. Вернуть вещи можно как в пункт самовывоза, так и курьером.
В пользовательском соглашении указано, что при возврате товара надлежащего качества (не по браку), может быть удержана сумма, которая покрывает транспортные расходы. Я пока с таким не сталкивалась.
Так же есть невозвратные товары, со списком которым вы можете ознакомиться на сайте. От них можно отказаться в пункте выдачи, если они не удовлетворяют качеством или бракованные. Однако, если вы их заберете домой и решите потом вернуть, то вам скорее всего откажут.
Деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней. Мне обычно приходят дня за 2-3.
Можно ли поменять лифчик если размер не подошел
Покупатель сам доказывает, что недостатки лифчика возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; Возврат лифчика надлежащего качества В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Важно помнить, что сезонные товары и товары, купленные дистанционно обладают определенными особенностями при возврате.
Но все ли товары возможно вернуть по такой схеме? Согласно законодательству, существует перечень товаров, произвести возврат которых не представляется возможным, даже если они являются товарами надлежащего качества. Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник? Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т.
д). Если устного или письменного предупреждения сделано не было, и вы можете это доказать, вашу покупку обязаны принять обратно в течение 14 дней. После подачи претензии в адрес магазина, продавец должен предоставить покупателю письменный ответ в течение десяти дней. Если магазин не предоставил покупателю ответ или он оказался неудовлетворительным, последний может обратиться в общество по защите прав потребителя, Роспотребнадзор или в суд.
При этом должно соблюдаться условие сохранения первоначального товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации. Например, вернуть можно футболку или майку, топ или легинсы. При этом законодатели считают, что возврат возможен не только при обнаружении дефектов на изделии, а еще и по причине того, что даме не подошел цвет или фасон, размер или не понравилось что-то еще.
не дали примерить нижнее белье в магазине
Вчера пошла я по магазинам и решила прикупить бюстиков с трусишками. Купила 2 комплекта и еще 8 шт. трусиков))(ну люблю я белье!). Очень просила дать примерить на свое белье аккуратненько, не дали, мол нельзя. Хорошо. Купила. пришла домой. Из 8 трусов подошли только одни. Остальные велики+некрасиво сидят сама форма. Вопрос:приду я еще раз в этот магазин,в котором не дают нормально примерить в примерочной трусы и где консультант не в состоянии подобрать размер? Ответ:НЕТ. Возвращать белье нельзя, так сказали на кассе. Носить их невозможно, велики и коряво сидят.
Очень обидно. Скажите, кто знает, действительно ли запрещено по закону о защите прав потребителей примерять на свое белье трусы?
Зачем покупать 10 (!) трусов, не будучи уверенной в том, что они подойдут?Это единственный магазин белья в вашем поселке?
зачем язвите? может автор действительно покупала не в ТЦ, не в бутике а в обычном торговом магазинчике без отдельных примерочных?
и примерочные там есть) дают примерять только бюстики.. а трусики даже на свое белье не разрешили
кошмар какой, не ходите туда автор больше!
и примерочные там есть) дают примерять только бюстики.. а трусики даже на свое белье не разрешили
Надо было сказать что ты чистая,и селедкой от тебя не воняет, может и дали бы)))
как это не дали? бред. Обязаны были дать померить белье. Тем более это вещи не дешевые далеко. Должны быть примерочные в нормальном магазине. На каждых трусиках есть прозрачная вкладка на ластовице. Мериют поверх своего белья или хотя бы на колготки. Обязаны были разрешить померить. Может быть у них политика магазина такая?
Проблемы с возвратом нижнего белья
Чтобы вернуть в магазин белье, желательно иметь при себе чек. Однако его отсутствие не должно быть основанием для отказа. По возможности приведите покупку в тот вид, в котором унесли ее из магазина: фирменные упаковки, ярлыки, вкладыши и т. д.
Если продавец отказывается принимать назад белье с браком, сделайте следующее:
-
Напишите претензию в адрес руководства магазина. Подготовьте ее в двух экземплярах: один останется у вас, на нем должны поставить печать и подпись.
-
Вероятно, производитель захочет провести проверку качества или экспертизу. Она осуществляется за счет продавца (кстати, вы можете потребовать, чтобы вам разрешили присутствовать).
-
Если после проверки товара вам все равно отказывают (производитель решил, что брак не фабричный), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор – иногда данное ведомство оказывает необходимое влияние на продавцов.
-
Если и это не имеет эффекта, обращайтесь в суд. Для того чтобы ваша позиция была максимально сильной, соберите все доказательства (чеки, показания свидетелей, результат проверки продавца и результат независимой экспертизы, которую, возможно, придется сделать, и т. д.).
В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?
Внутри каждого магазина и торговой точки должна быть вывеска с соответствующими выписками из Закона «О защите прав потребителей». Если такой вывески нет, продавец обязан устно уведомить потребителя об этом при продаже предмета нижнего белья.
Кроме этого, информация может быть напечатана на чеке, квитанции или ином документе. Важно! Следовательно, если удастся доказать, что покупатель не был уведомлён о том, что приобретаемое им бельё возврату и обмену не подвергается, то товар можно будет обменять или сдать обратно, если от был куплен не раньше 14 дней со дня обращения с претензией. День совершения покупки в этот двухнедельный срок не входит.
Нижнее бельё, по закону, разрешается возвратить, если имеются очевидные признаки плохого качества изделия: неаккуратный или грубо сделанный шов; неравномерность окрашивания изделия; отсутствие пуговиц или предметов декора там, где они предусмотрены; размер изделия не соответствует указанному на ярлыке; потеря первоначального цвета или формы после первой стирки; ухудшение качества после первой носки; загрязнения, дыры, другие повреждения; корректирующее бельё по факту таковым не является; купальник после намокания становится прозрачным, и не подходит для купания на пляже; наблюдается расхождение слабых и некачественных швов.
А можно ли мерить трусы . …важный вопрос в деликатной теме.
Гарантированно получить деньги за приобретенное нижнее белье удастся только в случае, когда у покупки имеются качественные дефекты. Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками: Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом. В заявлении также указываются личные данные потребителя, в том числе и паспортные, дата покупки, цена покупки, способ выплаты денег, контактные данные покупателя. Этот документ должен быть в двух экземплярах, один из них — оставляется продавцу.
Сделали покупку в интернет-магазине и нашли недочет в купленном товаре? Вы вправе обменять или вернуть его в течение 7 дней со дня доставки вам заказа, или в течение 90 дней, если продавец не выдал памятку о сроках возврата. Деньги продавец обязан вернуть в течение 10 дней с момента возврата.
Закон о защите прав потребителей нижнее белье Попросите потребителя написать письменную претензию с описанием проблемы и с ее требованиями. В ответ, письменно (можно прямо на экземпляре потребителя) затребуйте товар для проведения Проверки Качества (ПК) на которую имеете право согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП.
Wildberries. Можно ли примерить и отказаться от товара?
Вернуть товар надлежащего качества в интернет-магазин можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (если такой документ утерян, то можно ссылаться на другие доказательства приобретения нижнего белья в этом магазине).
Интернет-магазинам и магазинам запрещено использовать данную категорию и сообщество в целом, как рекламную площадку и публиковать свои рекламные объявление. Также Вы можете задать вопрос: о том, где проходит распродажа, где есть скидки. При создании поста, обязательно надо указать наименование магазина и город .
При этом важно понимать, что речь идет в принципе обо всех пунктах самовывоза, а также о случаях, когда клиент решил воспользоваться курьерской доставкой.
Одежду я покупала в других местах, а вот что касается нижнего белья — лишь Вайлдберриз завоевал мое сердце. По ряду причин.
Как стало известно, в некоторых точках крупнейшего российского онлайн-ретейлера Wildberries вновь можно примерить одежду перед ее покупкой.
Способ оплаты не имеет значения. Примерка запрещена. Возврат нижнего белья тоже запрещен. Так что ни примерить, ни вернуть не получится. Только если купить наугад и надеяться, что подойдет. Вчера задавала этот вопрос в пункте выдачи, т.к. тоже собиралась лифчики заказывать.
Берут в примерочную, там никто не видит, какие вещи они меряют, какие нет. Даже если есть ограничения на примерку, никто не узнает, примеряют его клиенты или просто осматривают.
Я заказывала, курьер привез,я меряла.то что не подошло, отдала обратно.доставка бесплатная.промокод на скидку КАПИТАЛ.
Можно ли по закону рф мерять нижнее белье
- Закон постановил Согласно закону РФ О защите прав потребителей в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 1222, нижнеебелье и чулочно-носочные изделия включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , которые не подлежатвозврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой. По мнению специалистов,возбудитель инфекций может попасть на ткань.