Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пошаговая инструкция по возврату долга + личный опыт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Претензия — это письмо вольного изложения. Нет шаблонов, которые бы были прописаны законодательно — составлять документ можно в свободной форме. И все же, нужно придерживаться некоторых правил при составлении подобных писем.
Настоящим, сообщаем Вам, о наличии за Вашей организацией задолженности перед ООО « », возникшей по договору № от « » 2019г.
Размер задолженности составляет рублей.
Согласно положениям ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора. Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон.
При этом российским законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке.
Предлагаем Вам в добровольном порядке в срок до « » 2019. погасить возникшую задолженность в сумме рублей.
В случае неисполнения Ваших обязательств в вышеобозначенный срок при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд о взыскании задолженности в принудительном порядке.
В этом случае сумма Вашей задолженности будет увеличена на сумму госпошлины, пени за просрочку оплаты согласно п. договора.
Итоговая общая сумма задолженности, подлежащая уплате через суд может составить .
Настоятельно рекомендуем принять участие в мирном урегулировании данного вопроса, что позволит обеим сторонам сэкономить время и деньги, а также создаст предпосылки для дальнейшего плодотворного сотрудничества наших компаний.
Пошаговая инструкция возврата долга без расписки
- Контакт с заемщиком. Если же мирное решение невозможно, следует составить официальную претензию к заемщику. Ее необходимо отправить заказным письмом, чтобы у вас было подтверждение вручения, оно поможет в суде.
- Собрать доказательства факта передачи денег. В их число входят аудио- и видеозаписи разговоров, касаемые возврата средств и файлы с электронной почты, социальных сетей и т. д. Существенным плюсом будут свидетели.
- Обращение в полицию для составления заявления о мошенничестве. В заявлении указывается:
- Данные должника
- Время и место передачи денег
- Количество дней, прошедших после обещанной даты возврата средств
- Описание обстоятельств
- Получение справки об отказе в открытии уголовного дела. Так как уголовное дело не началось, начинается судебный процесс. Со справкой об отказе в возбуждении уголовного дела понадобится копия протокола. Далее составляется иск о возврате средств через суд.
- Составление заявления в суд. Документ содержит:
- данные заемщика и кредитора
- сумму долга с процентами
- обстоятельства дела
- действия, предпринимаемые для возврата долга
- доказательства
- дата и подпись
- Предоставление материалов по делу. Собираются все имеющиеся доказательства
- Ожидание решения судебного разбирательства. Возможно, будет назначено не одно судебное заседание.
Условия предъявления досудебной претензии
Несмотря на долгие доверительные отношения между контрагентами, регулярные поставки продукции и её оплаты рано или поздно возникает ситуации, когда кто то не исполняет свои обязательства.
Безусловным поводом для предъявления требования об уплате долга является сам факт наличия задолженности. Если нет финансового обязательства, то и требовать нечего.
Из этого очевидного правила вытекает ряд формальных условий предъявления претензии:
- действительность долга;
- наличие подписанных обеими сторонами подтверждающих документов (акт сверки, первичная документация);
- факт нарушения срока оплаты (неоплаченный долг).
При соблюдении обозначенных условий можно утверждать об обоснованности претензии. Если же чего-то не хватает, нужно предпринять необходимые действия для устранения нестыковок.
Так, при отсутствии первичной документации, ее необходимо запросить у должника. Сделать это нужно до предъявления письменных требований и до возникновения конфликтной ситуации.
С должниками вообще лучше не ссориться, пока не будет собрана вся подтверждающая дебиторский долг документация. Это обусловлено тем, что ничего не подозревающий контрагент без проблем все подпишет. Напротив же, тот, с кем пошел конфликт из-за денег, будет всячески стараться воспрепятствовать взысканию, в том числе путем уклонения от подписания документов.
Порядок действий для взыскания задолженности
Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.
| Стадия | Действия |
| Подготовительный этап | Сбор документов, подтверждающих задолженность (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры, путевые листы, акт приема-передачи имущества, платежные поручения, расписка и прочие первичные документы, в зависимости от сферы деятельности). |
| Составление претензии | Написание обоснованного текста с мотивировочной и просительной частями, ссылками на нормы права. Формирование пакета приложений. |
| Предъявление требования | Вручение либо направление по почте претензии с приложениями способом, позволяющим идентифицировать получателя. |
Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.
Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.
Направлять досудебную (предсудебную) претензию должнику в форме письма с целью возврата денежных средств, необходимо по следующему образцу:
- в случаях, когда в договоре об оказании услуг сроки выполнения работ и оплаты не установлены, либо установлены неоднозначно;
- когда сумма, которую вы желаете взыскать с должника, берет свое начало с осуществления предпринимательской деятельности и, при этом, оказывается выше десяти базовых величин (15 тысяч рублей). Акта сверки, который подписал должник, у вас нет. Кроме того, в договоре нет пункта, подтверждающего, что направление претензии необходимо в обязательном порядке для обращения в экономический суд;
- когда вы желаете урегулировать спор до суда. Кроме того, у вас есть все основания полагать, что должник сам решит вернуть долг до решения суда;
- направлять претензию о взыскании долга также необходимо, когда вы планируете взыскать с должника не только долг по договору, но и пени и штрафы. При этом, сумма долга и пеней не может быть выше 10 базовых величин.
Сегодняшнее законодательство предусматривает возможность отправления претензии в тех случаях, когда нарушаются правовые отношения между сторонами.
Но даже если такой пункт не оговорен в договоре, отправка уведомления о долге будет все же более целесообразным поступком, нежели моментальное обращение в судебные инстанции.
По крайней мере, не придется затрачивать дополнительные средства на судебные разбирательства.
Как доказать факт задолженности
В суде гражданину важно будет установить сам факт передачи денег. Возврат долга без расписки осложнён тем, что граждане редко имеют вещественные доказательства, подтверждающие наличие договорных отношений. Юридические лица общаются посредством отправки корреспонденции, но обычные люди ведут переговоры по телефону или лично.
Если гражданин делает диктофонные записи переговоров или проводит видеосъёмку, то он должен указать, когда и при каких обстоятельствах фиксируется информация. Запись не должна прерываться, иначе у суда возникнут сомнения в её достоверности.
Часто используется переписка в социальных сетях. Гражданину следует распечатать скриншоты и представить их суду. Достоверность данных можно проверить прямо в ходе заседания при помощи смартфона или ноутбука.
Исключения из правил: когда нет необходимости в подаче претензии
Несмотря на изменения в законодательстве, по-прежнему существует ряд категорий дел, по которым подача претензии обязательной не является. Такие, как:
- установление фактов, имеющих юридическое значение. В данном случае спора как такового, как правило, нет, соответственно, нечего и урегулировать до суда;
- оспаривание решений третейских судов. Тут тоже все понятно: решение суда уже есть, да и направлять претензию к суду было бы несколько странно;
- присуждение компенсации за нарушение нормальных сроков судопроизводства. Эта категория дел происходит скорее из претензий к суду, нежели к контрагенту, соответственно, соблюдать претензионный порядок здесь не нужно;
- различного рода корпоративные споры. Производство по ним имеет свою специфику, указанную в АПК РФ;
- банкротство. В данном случае предъявлять требование по оплате задолженности обычно уже поздно, применяется обычная процедура искового производства;
- защита прав группы лиц, досрочное прекращение правовой охраны товарного знака в результате его неиспользования – в общем, различные споры, возникающие чаще всего из публичных правоотношений.
Как и где составлять претензию на возврат денежных средств по договору займа
Чтобы претензия действительно имела юридическую силу, и суд смог принять этот документ, его нужно грамотно составить.
Вот основные моментыправильного составления рекламации:
- претензия пишется на бланке форматаА4, в двух экземплярах;
- следует излагать только суть проблемы,основную информацию об обеих сторонах, какие требования предъявляются;
- требования чётко аргументировать, основываясь на законодательной базе – ГК РФ, ГПК РФ;
- период отправки претензии никак не ограничен.т.е. даже если после просрочки долга прошло около года, всё равно кредитор может отправить претензионное письмо должнику.
Образецпретензии можно найти и скачать шаблон в интернете.
К сожалению, просрочки по долговым обязательствам — не редкость в настоящее время, особенно это касается предпринимательской деятельности. Но есть хорошая новость: в большинстве случаев долги подлежат возврату. Залогом успеха здесь является грамотная и по всем правилам составленная претензия об истребовании денежных средств или других активов.
Советуем запомнить следующую информацию:
- Заявленные требования должны быть реальными и обоснованными.
- Документ важно составлять в письменной форме.
- Предъявлять претензию нужно тем способом, который сможет идентифицировать получателя.
- Все требования обязательно необходимо мотивировать, все доказательства должны быть оформлены документально. Без этого документ не имеет смысла составлять.
Правила оформления претензионного письма
Как правильно написать письмо должнику о возврате долга? Образец, установленный законом, не существует, поэтому данное письмо пишут в свободной форме. Однако всё же есть определенные рекомендации, следуя которым можно быть уверенным в том, что документ составлен грамотно и не нарушает нормы закона.
При оформлении претензионного документа о взыскании задолженности нужно придерживаться следующих принципов:
- стиль делового письма (изложение строгим, лаконичным и понятным языком);
- не допускаются нецензурные и жаргонные выражения, а также высокохудожественные обороты и двусмысленность;
- в тексте не должно быть оскорблений и угроз;
- ссылки на нормативные акты не обязательны, но будут вашим преимуществом;
- аргументированное обоснование своих требований, желательно предоставить собственный расчет суммы задолженности.
Цель составления претензионного письма
Претензионное письмо – это письменный документ, предъявляющий претензию контрагенту в случае невыполнения взятых обязательств, возникновения финансовой задолженности. Такая примирительная процедура позиционируется как досудебная (также различают другие виды: переговоры сторон, примирительные процедуры с привлечением посредника, независимая экспертиза). Но в то же время согласно закону она является обязательной, и без её осуществления заинтересованная сторона не может обратиться в высшие инстанции.
Характерные черты претензионного порядка урегулирования спора:
- письменная форма;
- экономичность (требует минимальных затрат).
Процедура заключается в отправке заинтересованным лицом требований лицу, органу, которые имеют полномочия для их решения. Следующий этап – получение письменного ответа. Если консенсус не достигнут, для урегулирования спора оформляется судебный иск. Но при несоблюдении претензионного порядка, его возвращают заявителю, оставляют без рассмотрения или относят судебные расходы лицу-нарушителю вне зависимости от результатов. Основания:
- не предъявление претензии;
- нарушение порядка подачи (например, не по форме, устно);
- отсутствие ответа, процедуры его предоставления.
Образец претензии должнику о погашении долга поможет наглядно проанализировать структуру документа, убедится в необходимости указания точных расчётов. Чем более чёткими будут требования, тем выше шансы на то, что вторая сторона убедится в их обоснованности. Как правило, сумма включает основной долг, показатель штрафов, пени, убытков из-за несоблюдения контрагентом обязательств. Также в документе указывают данные о сторонах, обстоятельствах дела, нарушениях, сроках ответа, намерение подать исковое заявление в случае невыполнения, наименование, реквизиты контрагента. Он должен быть соответствующим образом заверен, датирован и подписан. Обратиться в суд можно будет по истечению 30 дней со дня предъявления претензии другой стороне.
Как показать суду, что претензия была направлена
Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический.
Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока.
Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии. Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо.
В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.
Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг
А здесь можно найти образец претензии о выплате неустойки к застройщику
Что писать в претензии?
К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:
Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения
Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных
Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.
Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.
Претензия по расписке — что это такое, нормативная база
Расписка — это договор между двумя лицами, в котором содержатся основные условия предоставления займа одним лицом (кредитором) другому (заемщику). Зачастую многие граждане пренебрегают составлением данного договора. Но без него очень трудно доказать факт передачи денег либо возврата. Данный договор имеет юридическую силу и основан на положениях гражданского кодекса, а именно ст. 810.
Как правило, в основных условиях уточняется способ возврата, наличие/отсутствие процентов и сроки. Если по истечению определенного периода времени заемщик не спешит возвращать деньги, то рекомендуется действовать в соответствии с законами государства.
Сначала потребуется составить претензию по расписке. Такой документ представляет собой некое требование от кредитора к заемщику.
В других случаях, по усмотрению самого гражданина, можно использовать досудебный порядок либо составлять исковое заявление.
Важно! Составление претензии обязательно только в двух случаях: когда условиями предоставления финансовых средств это предусмотрено, или когда в расписке не указаны конкретные сроки погашения.
На законодательном уровне нет точных правил, как составлять данный документ, но юристы советуют как можно четче и длинней формулировать все существенные условия возврата займа.
Расписка составляется в простой письменной форме. В основном она пишется лицом собственноручно, но можно напечатать и на компьютере. Однако если наступит судебное разбирательство, то написанную от руки расписку можно проверить при помощи почерковедческой экспертизы.
Чем содержательней расписка, тем легче проверить принадлежность почерка. А в случае с напечатанным документом, в котором только указана личная подпись клиента, это будет сделать достаточно проблематично. Многие эксперты даже отказываются брать такие документы на проверку, ссылаясь на недостаточность данных для экспертизы.