Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аутстаффинг и Аутсорсинг: неочевидные различия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Развитие менеджмента диктует все новые критерии по оптимизации бизнес-процессов. Одной из таких технологий является аутстаффинг персонала, который позволяет сократить издержки производства. Многие путают его с аутсорсингом. Но различия между аутсорсингом и аутстаффингом есть, несмотря на похожее звучание терминов. Что такое аутстаффинг? Это своеобразный «займ» персонала у другой организации, которая обладает нужными кадрами. На это указывает происхождение слова: out — «вне» и англ. staff — «персонал». Компания–наниматель заключает договор не с другим предприятием, а с сотрудниками, переходящими в его временное распоряжении. При этом они заключают временное соглашение, в котором прописывается перечень работ, которые они обязуются выполнить. То есть формально сотрудники числятся на счету у одного предприятия, а выполняют задачи другого.
Аутсорсинг: что это такое?
Аутсорсинг (outsourcing) — это заказная разработка на стороне исполнителя. Заказчик передает создание или ведение своего проекта в руки другой компании, при этом исполнитель принимает на себя полную ответственность за результат работы, самостоятельно формируя команду под проект клиента.
Пример. Локальный ритейлер планирует обновить мобильное приложение. Клиент не обладает достаточными для решения этой задачи ИТ-ресурсами, поэтому обращается к аутсорс-компании, которая берет на себя доработку и развитие цифрового продукта. Причин, по которым клиенту не хватило ресурсов, может быть много — возможно, он не хотел развивать ИТ-департамент или у него не было достаточной экспертизы для организации процесса разработки и постановки задач.
Команда, привлеченная на аутсорсинг, может заниматься созданием и поддержкой сайтов, приложений и программного обеспечения. Важной особенностью модели является то, что нанятая под проект команда, как правило, берет на себя все этапы разработки продукта: от проектирования до тестирования и ввода в эксплуатацию. Клиент в большинстве случаев только формирует ТЗ, передает информацию по срокам, согласовывает макеты и принимает результат — менеджмент остается на стороне исполнителя.
Плюсы и минусы аутсорсинга
Преимущества аутсорсинга
- заказчик не занимается наймом и подбором специалистов;
- исполнитель отвечает за оборудование рабочих мест и организацию рабочего процесса;
- исполнитель несет ответственность за большую часть выполненных работ.
Недостатки аутсорсинга
- заказчик не может контролировать процесс выполнения работ;
- коммуникативные риски вследствие отсутствия полного контроля над проектом — исполнитель может неправильно интерпретировать цели и рекомендации заказчика и, следовательно, допустить ошибки при реализации проекта.
Отличия аутстаффинга и аутсорсинга
Главное, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, – это предмет договора. При аутсорсинге работодатель заказывает определенную трудовую услугу, например, бухгалтерское или юридическое сопровождение. Ему неважно, кто конкретно будет выполнять трудовую функцию. Он не нанимает специалиста. Он заказывает услугу. Задача аутсорсинговой компании предоставить работников для выполнения этой задачи, обеспечить рабочий процесс, выполнить поставленную задачу.
При аутстаффинге персонала работодатель заказывает трудовые единицы определенного вида: с нужной квалификацией, стажем работы, прочими характеристиками. Аутстаффинговое агентство имеет в своём штате таких работников и предоставляет их на указанных в договоре условиях заказчику.
Ключевые различия в договоре
Различия аутсорсинговой компании и аутстаффинговой, отражаются лишь в форматах привлечения сотрудников. Различия присутствуют и непосредственно в договорах. При заключении аутсорсингового договора отражаются очередные показатели:
- Вид и объём выполняемых работ.
- Оплачиваемая сумма.
- Число работников, которые привлекаются со стороны.
- Итоги выполнения указанных работ.
- Поддержка конфиденциальности.
Заключая соглашение по аутстаффингу, заказчик аккуратным образом указывает:
- Число работников, которые привлекаются со стороны.
- Оплачиваемую заработную плату.
- Оплату труда.
- Дополнительные условия с непостоянными сотрудниками.
Следовательно, ключевое различие контрактов аутсорсинга и аутстаффинга состоит в следующем. Договор по аутсорсингу является полнофункциональным. А сотрудничая по аутстаффингу, подписывается соглашение об обеспечении заказчика сотрудниками для выполнения работ. Однако, данные сотрудники обязаны соответствовать определённым условиям, которые предусмотрены статьёй 56 Трудового Кодекса Российской Федерации. Аутсорсинг отличается чётко от аутстаффинга со стороны права, по данной причине, аутсорсинг и аутстаффинг нетактично приравнивать друг к другу.
Отдельного внимания заслуживают достоинства и недостатки каждого из направлений. Аутсорсинг получил заслуженную популярность за последние несколько лет. Востребованность подобных услуг объясняется снижением временных и финансовых затрат. На многих крупных предприятиях часто возникает необходимость в решении специфических производственных вопросов. Как правило, решение таких задач возлагается на обычных работников компании. Отсутствие опыта и необходимых знаний может стать причиной снижения результативности производственного процесса. Единственным выходом из этой ситуации является временное принятие в штат специалиста нужной квалификации.
Заключение договора с подрядчиками о предоставлении временных работников, дает заказчику свободу действий. Такие сотрудники не получают отпусков, выходных пособий и других социальных льгот. Если «арендованный» работник заболеет, компания исполнитель поставит на его место другого сотрудника. Взаимодействие с подобными агентствами позволяет работодателю предотвратить появление различных спорных вопросов и конфликтных ситуаций с персоналом.
Помимо этого, исполнители обязуются решить все производственные задачи в течение срока, указанного в договоре. Так как данные агентства имеют прямую заинтересованность в предоставлении качественных услуг, наниматель получает гарантию своевременного и эффективного решения своего вопроса.
Аутстаффинг и аутсорсинг имеют ряд одинаковых недостатков. Как правило, все недостатки рассматриваемых направлений связаны со спецификой пакета услуг. Неправильно поставленная производственная цель, может оказать негативное влияние на результат трудовой деятельности внештатных работников. Многие работодатели рассматривают такую ситуацию, как халатное отношение к собственным обязательствам со стороны исполнителя. В целях предупреждения возникновения такой ситуации, работодатель должен с повышенным вниманием подойти к вопросу составления технического задания.
Также следует отдельно упомянуть, что банкротство исполнителя может стать причиной неисполнения договорных обязательств. Отдельно следует выделить наличие риска, связанного с разглашением конфиденциальной информации внештатными работниками. Для того чтобы исключить развитие данной ситуации, следует включить в договор пункт о неразглашении полученных сведений.
Что такое аутсорсинг и аутстаффинг персонала?
Два этих слова обозначают работу со специалистом, который не являются сотрудником вашей компании.
Аутсорсинг — это передача основных функций другой компании, которая не имеет прямого отношения к данной организации. Как в случае с разнорабочими: вы заключаете договор об оказании услуг, не беспокоитесь о налогах, платите зарплату новому работнику.
Аутсорсинг необходим чтобы:
- избежать больших расходов на налоги, страховки и зарплаты,
- нужны дополнительные ресурсы на работы сезонного характера,
- временной заменить действующего сотрудника во время отпуска или декрета.
Аутстаффинг — вид временного найма персонала у сторонней компании. Механизм простой: вы обращаетесь к кадровому агентству и делаете заявку — какой персонал необходим и на какое время. Агентство подыскивает кандидатов и заключает между вами договор. Вам остается только оплатить фиксированную сумму за каждого работника.
Аутстаффинг нужен, когда:
- нужно решить единичную задачу, не прибегая к текущим сотрудникам,
- при приеме на работу иностранцев,
- есть потребность в экономии заработных плат и налогов.
Когда нужен IT-аутстаффинг
Аутстаффинг подходит компаниям, у которых:
- есть своя внутренняя команда разработки;
- «грамотный» тимлид и project-менеджер;
- хорошо построено внутреннее управление IT-проектами;
- четко сформулированы цель проекта и ожидание от работы.
Ниже приведены примеры ситуаций, когда для разработки проекта могут понадобиться аутстафф-специалисты:
- В компании стартует разработка проекта в новой области или на новом стеке, а у штатных спецов нет нужных компетенций.
- Проект идет полным ходом, а у вас два разработчика внезапно выпадают из рабочего процесса (например, их пришлось уволить из-за неудовлетворительного качества кода).
- Руководство поставило задачу оперативно запустить новый проект и использовать рыночную ситуацию. При этом почти вся штатная команда занята работой над другим проектом, ресурсов не хватает, из требуемой команды у вас есть только «пол-тимлида».
- Нужно внепланово реализовать небольшой проект к дате проведения важной отраслевой выставки, и вам не хватает одного-двух разработчиков на пару месяцев.
- На уровне руководства компании принято стратегическое решение о контроле и ограничении постоянных расходов, чтобы иметь возможность быстро снизить общие затраты, а вам как раз потребовались дополнительные разработчики.
Во всех этих ситуациях вас выручит it-аутстаффинг. Вы сможете привлечь на проект разработчиков нужного уровня и с нужными компетенциями, на длительный срок или всего на пару месяцев.
В целом аутстаффинг может быть полезным для многих компаний, которые хотят получить дополнительные ресурсы, экспертизу, повысить скорость и качество разработки. Если вам нужны разработчики для усиления команды – воспользуйтесь нашим предложением по аутстаффингу.
Что такое аутстаффинг разработчиков?
IT-аутстаффинг — это предоставление сотрудника или нескольких на проектной основе. В этом случае вы “арендуете” сотрудников, а не услугу. Здесь контроль над специалистами осуществляете вы, как и курирование процесса. При этом платите только по факту выполненной работы без устройства в штат. При этом размещать специалиста или команду, скорее всего, придется на своей территории. Хотя есть студии разработки, в которых реализация аутстаффинга происходит в офисе сотрудников.
Пример: Компании «А» необходимо разработать сайт. Компания «А» обращается к компании «Б» за предоставлением конкретных разработчиков. В «Б» приходят специалисты и разрабатывает сайт. «Б» контролирует весь процесс и курирует разработку самостоятельно.
Практика предоставления разработчиков на аутстаффинг является довольно распространенной. Студия предоставляет заказчику разработчика или нескольких. Затем клиент встраивает специалиста в свой рабочий процесс: выделяет ему менеджера или управляет самостоятельно, выдает задачи, проверяет их выполнение.
Например, недавно в нашей студии было доработано приложение-планировщик задач. Одна из проблем — задерживалась прокрутка таймлайна при большом количестве задач. Требовалась оптимизация. Мы предоставили заказчику разработчика, который смог исправить ситуацию и получить нужный результат.
Ответственность сторон
В модели аутсорсинга весь менеджмент по проекту осуществляется на нашей стороне, т. е. мы гарантируем итоговый результат, в том числе есть гарантийный период после сдачи проекта для устранения недостатков.
Если мы говорим про аутстаффинг, ответственность за конечный результат в этом случае лежит на заказчике. Самый сложный момент взаимодействия заказчика с подрядчиком — это вопрос гарантий и ответственности за возникающие ошибки и недочеты.
Гарантии возможны со стороны исполнителя только в том случае, если с нашей стороны на проекте у заказчика будут задействованы — руководитель проекта, аналитик и тестировщик. Только при наличии данных ролей на проекте, исполнитель готов на себя брать ответственность за итоговый результат.
Конечно, все ошибки, выявленные руководителем проекта во время выполнения задачи, а не по завершению отчетного периода (1 месяц и выше), оперативно устраняются, и время, затраченное на их исправление, не подлежит оплате.
Отличие аутсорсинга и аутстаффинга
Если говорить об общих чертах и характеристиках аутстаффинга, к ним можно отнести следующие:
- наличие у сотрудников полноценных рабочих мест. Более того, при выборе данного метода работодатель должен разработать для каждого из сотрудников специальную должностную инструкцию на основании которой они будут осуществлять исполнения своих профессиональных обязанностей;
- обязательное получение сотрудниками положенной им заработной платы. В соответствии с установленными требованиями, данная процедура должна осуществляться в общем порядке, по аналогии с получением зарплаты обычным персоналом. То есть работодатель должен исполнять свои финансовые обязательства в строго установленные сроки. Точные даты выдачи заработной платы, а также иных положенных выплат обязательно должны быть указаны в трудовом договоре и иных локальных документах;
- официальное трудоустройство сотрудников в одной организации и фактическое исполнение их профессиональных обязанностей совершенно в другой.
Если же говорить об аутсорсинге, ему будут присущи следующие основные характеристики:
- возможность решать только некоторые и достаточно специфические задачи, которые, как правило, не имеют прямого отношения к основной деятельности конкретной компании;
- отсутствие у сотрудников «привязки» к их рабочим местам. Это означает, что, фактически, служащие могут исполнять свои обязанности абсолютно в любом режиме, включая и дистанционную работу. Главным критерием для работодателя будет являться выполнение такой работы в строго установленные сроки.
Для того чтобы наглядно показать основные отличия этих двух понятий, можно произвести их сравнение в соответствии с главными показателями:
- Формат официальных отношений. Здесь характеристики будут одинаковыми для обоих понятий. Все отношения должны быть обязательно оформлены в письменном виде, с предварительным заключением сторонами договора.
- Место работы. Выбор такой услуги, как аутстаффинг, подразумевает выполнение сотрудниками их профессиональных обязанностей непосредственно на рабочих местах. Все эти места должны быть представлены работодателем. Что же касается аутсорсинга – здесь никаких требований относительно постоянного нахождения сотрудника на его рабочем месте иметься не будет. То есть все профессиональные обязанности, которые были возложены на лицо, могут быть выполнены им абсолютно в любом режиме. Основной упор здесь ставится именно на результат.
- Режим работы. При аутстаффинге, исполнение сотрудниками их обязанностей должно быть осуществлено на основании общих положений дисциплины, действующих в конкретной организации. То есть руководитель компании, в данном случае, сможет осуществлять полный контроль над процессом работы, включая, например, фиксирование прогулов, опозданий и т.д. Если же говорить об аутсорсинге, он подразумевает лишь осуществление окончательного расчета между сторонами, после достижения заранее оговоренных результатов.
Механизм аутстаффинга
Одно из направлений кадровой политики, получившей распространение в сфере трудовых отношений, – аутстаффинг (в переводе с англ. означает «выведение персонала за границы штата»). Формой оказания услуг предприятию-заказчику в этом случае служит предоставление в его распоряжение определенного количества сотрудников, роль которых состоит в оказании заранее обозначенных договором услуг или выполнении работ. Между наемным персоналом и заказчиком не возникают напрямую отношения гражданско-правового характера. Синонимами аутстаффинга выступают такие категории, как заемный труд, аренда или лизинг персонала. Выделяют две разновидности:
- Использование вновь привлекаемых сотрудников.
- Вовлечение персонала, числящегося в составе предприятия, в новые сферы деятельности.
Первая разновидность заключается в том, что предприятие получает в свое распоряжение работников, хорошо осведомленных о необходимой деятельности и способных выполнять обязанности на предприятии-заказчике. Используется такой механизм для уменьшения налоговой нагрузки и сокращения собственного штата. Примером экономии, которую обеспечивает аутстаффинг, служит полный отказ от кадрового отдела, так как задача подбора сотрудников целиком ложится на плечи сторонней фирмы. Аутстаффинг – единственно эффективная возможность организации труда сезонных предприятий.
Аутстаффинг и аутсорсинг – в чем разница?
Мир современного бизнеса и производства обладает своим языком и своими терминами, по сложности и запутанности не уступающими миру науки или молодёжным сленгам.
«Стартап-коворкинг в лофт оупенспейсе» звучит как заклинание по призыву демонов, но на самом деле это открытие бизнеса по предложению комфортных рабочих мест в одном большом офисном помещении с индустриальным дизайном. Сколько же слов экономится при использовании сленга!
К счастью, заучивать все эти термины нет нужды, так как большинство из них происходит из английского языка. Достаточно просто перевести в голове термины на русский язык, и получится примерное толкование странных слов. Но иногда термины имеют практически идентичный перевод.
К примеру, пара терминов — аутсорсинг и аутстаффинг — имеет схожее происхождение и смысл. Что они означают, как их различить и как правильно употреблять?
Требования к договору аутстаффинга
Между заказчиком и аутстаффером обязательно заключается персональный договор, главный предмет которого – предоставление труда работников. Обязательные положения договора:
- Цели, для которых принимающей компании нужны сотрудники.
- Количество работников, которых берет компания, и их квалификация.
- Сроки, к которым должны быть предоставлены рабочие.
- Размеры комиссии и сроки ее выплаты.
- Гарантии, которые каждая из сторон, подписавших договор, дает партнерам.
- Количество дней или месяцев, на протяжении которых документ будет считаться действительным.
- Полные реквизиты сторон.
- Правила и порядок разрешения споров – как между участниками договора, так и с государственными органами.
- Расположение рабочих мест – где фактически будет трудиться предоставленный персонал.