Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почему не приходят СМС от Альфа-Банка для подтверждения платежа на телефон?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для выполнения банковских операций нужно получать SMS с кодами подтверждений – это не новость. Я делаю запрос в онлайн-банке, а СМС не приходит. Как я выявлял и решил эту проблему написал в этом посте. Лично у меня меня часа два ушло чтобы понять почему не приходят СМС-ключи от рыжего банка.
К Лиге Юристов вопрос. Или к банковским работникам. Да и вообще всем, кто имеет расчетные счета.
Имеем расчетный счет в знаменитом Тинькофф. (Да пусть будет проклят тот день, когда завели там расчетный счет). Все вроде удобно и не плохо, пока не встает вопрос бюрократии. Тогда хоть стреляйся. Уже пару дней не могу оплачивать счета.
Дело все в том, что поменяли мы директора и назначили меня. Одновременно второй учредитель вышел из состава Учредителей. Остался я один. Решили, что дорабатывать будем вместе, пока из налоговой не получим уведомление. Дата получения была сегодня. Позавчера заблокировали счет на основании того, что у нас сменился директор. Круто! Общаемся с тех.поддержкой. Сообщают, что данные напрямую получают из налоговой раньше нас и вот. Вроде реально круто! Чтоб деньги не пропали со счетов и т.д. Но дальше становится интереснее.
Что делать, если не приходят смс с кодом подтверждения
Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько: Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
- Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
- Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
- Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
- Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
- Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
- Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
- Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
- Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама. Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
- Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.
Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, указанный в «Альфа-Клике», вы можете обратиться в отделение Банка.
Также вы можете изменить номер телефона в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции».
Обратите внимание, что если вы используете SMS-банк «Альфа-Чек», смена номера телефона для него производится отдельно, через интернет-банк «Альфа-Клик» — в меню «Подключение услуг» → «Подключение Альфа-Чек».
Ну, это ужасно просто! Стоило уехать в отпуск за границу, как остался фактически БЕЗ своих альфовских денег! Находишься в другой стране и не можешь сделать со своими деньгами НИЧЕГО! СМС с паролем не приходит! И что нам отвечают доблестные сотрудники Альфы?
А вот что. «Временный пароль и одноразовые пароли подтверждения операций для услуги «Альфа-Клик» отправляются в виде sms-сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированный клиентом в банковской системе, и доставляются до сервера мобильного оператора. Корректное отображение информации в sms осуществляется в сети стандарта GSM. При этом телефон клиента должен быть включен и находиться в зоне приема. Обращаем Ваше внимание, что при наличии технической возможности Банк доставляет временные пароли до абонентов других стран, но гарантирует доставку sms только до абонентов РФ».
Сейчас многие из нас не расстаются со своими смартфонами ни на минуту. Находясь на отдыхе за границей, просто сидя дома или совершая какие-либо операции через интернет вам нужно знать баланс на вашей банковской карте. Да и вообще, очень удобно, когда после каждой совершённой операции по вашей карте приходит отчёт. Именно поэтому Альфа-Банк предлагает подсоединить вам услугу с смс оповещением.
Смс информирование – это вне всяких сомнений практичная и нужная услуга. С её помощью вы полностью сможете осуществлять контроль всех средств на своей карте. Вы будете получать оповещения о поступлении средств на ваш счёт. Вести контроль своих трат и остатка на счету. И быстро среагировать в случае утери карты, дабы мошенники ей не воспользовались, сможете заблокировать её и предупредить безопасность банка.
Смс-банкинг – это не только информационный сервис, но и своеобразная безопасность для вашей карты и для вас самих. Такую услугу вы сможете подключить в Альфа-Банке к любой из своих карт (зарплатной, кредитной, пенсионной, просто карте для личного пользования). СМС-оповещения вы можете подключить самостоятельно или в отделении банка сразу же при оформлении карты. Стоимость такой услуги будет зависеть от заказанного вами пакета обслуживания Альфа-Банка.
Подсоединив Альфа-Чек, вам будут приходить смс-оповещения после каждой проводимой операции по вашей карте – оплаты заказов в интернете, поступления и снятия наличных с карты, денежные переводы. С помощью этого сервиса вы сможете:
- Пополнить счёт мобильного телефона.
- Оплатить интернет или спутниковое тв.
При подключении этого сервиса Альфа-Банк предлагает первые 30 дней пользоваться им совершенно бесплатно. А последующее пользование будет оплачиваться в зависимости от выбранного вами пакета услуг.
Важно! За услуги смс-оповещения банк взымает плату ежемесячно. Отключить, так же, как и подключить такой сервис, можно в любое время. Для активации и получения смс вам нужно будет указать финансовый номер, такой же, как указали в договоре при оформлении карты.
Смс-оповещения должны приходить довольно быстро, после каждой совершённой операции, максимум две минуты и смс-ка у вас на телефоне. Это очень хорошо, особенно тогда, когда вы потеряли карту, а кто-то другой решил ей воспользоваться, это позволит вам вовремя сориентироваться и заблокировать её. Но иногда возникают задержки, и смс не приходят или приходят намного позже. Это может произойти в следствии:
- Сбоя в работе сетей мобильного оператора, которым вы пользуетесь.
- В праздничные дни, когда все сети перегружены.
- Сбоя в работе технического сервиса банка.
Что в таком случае делать? Воспользоваться услугами банка или позвонить на его горячую линию.
Если вы вдруг решили, что вам не нужна такая услуга, как смс-оповещение или вы просто перестали пользоваться какой-то из своих карт, и хотите отключить этот сервис, то сделать это возможно несколькими способами:
- Можно набрать номер колл-центра и попросить специалиста отключить услугу. Для этого вам понадобится номер карты, паспортные данные и та информация, о которой спросит вас специалист. Услугу деактивируют не сразу, а в течение некоторого времени.
- Путём обращения в отделение банка.
- Используя онлайн сервисы, Альфа-Клик или Альфа Мобайл.
- Отключить услугу Альфа-Чек. Сделать это можно даже при помощи банкомата, выбрав специальный пункт в меню.
Поскольку выданный при регистрации идентификатор относится к конфиденциальной информации, надо обеспечить их защиту. Решений может быть несколько:
- Не стоит надеяться на превосходство собственной памяти и держать комбинацию в уме – такое решение самое безопасное, но не для всех.
- Лучше запишите полученные данные и надежно спрячьте в недоступном для чужих лиц месте.
- Существует несколько специальных облачных сервисов для хранения персональной информации. Можете воспользоваться ими.
Вам может быть интересно:
Пройти процедуру получения или восстановления доступа в интернет-банкинг проще всего при посещении отделения банковского учреждения. Клиенту необходимо представить специалисту удостоверение личности (паспорт), договор на банковское обслуживания с секретной информацией. Сотрудник рассмотрит проблему пользователя и посодействует в получении доступа в Альфа-Клик.
В любом отделении банка сотрудники окажут максимальное содействие в решении любого банковского вопроса
Альфа-Клик помогает осуществлять клиентам Альфа-Банка полный контроль над всеми своими счетами, картами, оформленными депозитами и кредитами. При потере доступа к персональной странице клиент теряет возможность и контроля своих денежных средств, размещенных в банке. По этой причине все запланированные оплаты приходится проводить, используя банкоматы или через личное посещение филиала. А это неудобно и отнимает массу времени.
При получении идентификатора, дающего доступ в персональный кабинет, клиенту настоятельно рекомендуется хранить коды в надежном месте, а еще лучше выучить их наизусть.
В ином случае клиента банка теряет доступ к своему кабинету. Одновременно пропадает возможность проводить и важные финансовые действия. В частности:
- получать банковские выписки о текущем состоянии счетов;
- осуществлять необходимые переводы/платежи;
- обменивать валюту;
- своевременно вносить оплату по ссудам;
- оплачивать услуги сотовых операторов и всегда оставаться на связи;
- проплачивать коммунальные расходы;
- оформлять страховые полиса;
- контролировать текущие финансовые операции и при необходимости оперативно блокировать скомпрометированные карты.
Это лишь несколько из обширного перечня доступных операций для держателей карт от Альфа-Банка. Чтобы получить полный доступ ко всем возможностям сервиса, каждому держателю банковской карты стоит позаботиться о подключении к нему. Сделать это можно несколькими способами. Наиболее удобным считается обращение в службу техподдержки клиентов. Оператор колл-центра примет заявку и сообщит клиенту одноразовый идентификатор для входа на сайт. Впоследствии клиент может заменить его на постоянный.
Вчера получила кредитную карту. Невозможно войти в мобильное приложение, не приходит одноразовый код. Звонила уже 5 раз, каждый раз дают новые советы, то перезагрузить, то переустановить, то виноват сотовый оператор. От любых других банков приходят смс и push, проверяла тут же. Один раз вроде нашли проблему, мол через 30 мин все заработает, но нет. Последний раз среди разговора вообще скинули звонок. Придётся закрывать карту и счёт, т.к. пользоваться этим невозможно, к сожалению.
Не приходит смс с кодом. Что делать?
- Убедиться, что в телефоне достаточно памяти для приема смс; если доступная память кончилась, рекомендуем удалить старые смс;
- Убедиться, что смс-сообщения с других адресов доставляются в нормальном режиме;
- Попробовать перезагрузить телефон или включить/выключить авиарежим;
Типы проверочных кодов в ЛК на сайте и мобильном приложении различаются. В первом случае пароль включает буквы и цифры. Для входа в приложение используется 5-значное число. Код сохраняется в памяти телефона, поэтому его знает только владелец устройства. При покупке нового смартфона код может быть утрачен. Использование стандартных способов восстановления невозможно. Процедуру выполняют так:
- На главной странице программы нажимают клавишу «Забыли пароль». Система запрашивает данные для идентификации пользователя
- Повторно регистрируются в приложении. Придумывают новое число, помогающее получать доступ к функциям программы.
Типы проверочных кодов в ЛК на сайте и мобильном приложении различаются. В первом случае пароль включает буквы и цифры. Для входа в приложение используется 5-значное число. Код сохраняется в памяти телефона, поэтому его знает только владелец устройства. При покупке нового смартфона код может быть утрачен. Использование стандартных способов восстановления невозможно. Процедуру выполняют так:
- На главной странице программы нажимают клавишу «Забыли пароль». Система запрашивает данные для идентификации пользователя
- Повторно регистрируются в приложении. Придумывают новое число, помогающее получать доступ к функциям программы.
Для реализации рассмотренного способа потребуется смартфон, подключенный к интернету. В него должна быть вставлена сим-карта, использовавшаяся при оформлении банковской карты. Код доступа в дальнейшем можно поменять через раздел настроек. Рекомендуется выбирать легко запоминающуюся комбинацию. Однако она должна защищать личные данные от попадания в руки преступников, незаконно завладевших телефоном.
Отзывы о Альфа-Банке: «Не решаются проблемы с доступом в Альфа-клик (банк самоустранился)»
О дате последнего обращения: 21.01.2022 (разговор завершился в 20:25).
Проблема: не приходят СМС с одноразовыми паролями для входа в Альфа-клик (интернет-банкинг).
Предыстория. 10-го января был переведен номер к другому оператору мобильной связи. После перехода перестали приходить любые сообщения от банков, как уведомления о транзакциях, так и одноразовые пароли. К первому обратился к Связному банку, после небольших трений оператор завел техническую заявку и проблема была решена в течение суток. При том, все было решено удаленно, по звонку, о чем я написал позитивный отзыв в народном рейтинге.
15-го обратился в другой банк, которым пользуюсь (Промсвязьбанк). Меня отправили в отделение, мотивируя это тем, что центре поддержки у них даже нет инструментов, чтобы что-то проверить по этому поводу. В отделении приняли проблему, зарегистрировали техническую заявку и специалист пообещал лично держать ее на контроле. К вечеру следующего дня все заработало.
В Альфу обращался четырежды! Два раза в контактный центр, затем в отделение, затем опять в контактный центр (об этом обращении написано в начале). В первых двух обращениях специалисты пытались решить вопрос, однако он так и не был решен. После визита в отделение мне сменили пароль и пришла СМС со смененным паролем. Все! При попытках входа в Альфа-клик СМС по-прежнему не приходят. Звонок в центр поддержки (последний) также ничего не дал. Специалист всё свалил на фильтрацию СМС-спама оператором связи. Были даже фразы, типа «я по программе вижу, что банк отправил вам СМС и на этом обязанности банка выполнены»… читается как — «мы отправили, дальше не наши проблемы». На сим продолжать разговор было бесполезно. Я пытался донести информацию о том, что проблема техническая и надо более углубленно диагностировать, но оператор центра поддержки занял позицию отстаивания правоты и непричастно банка к проблеме клиента.
Намерен перекредитоваться и закрыть все отношения с банком в ближайшее время. Альфа портится. Меня в гораздо большей степени печалит борьба против клиента и отказ в разрешении проблем, нежели неработоспособность сервиса.
Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на телефон
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
- Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
- Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
- Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
- Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
- Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
- Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
- Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
- Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама. Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
- Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.
Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Если вам необходимо изменить номер мобильного телефона, указанный в «Альфа-Клике», вы можете обратиться в отделение Банка.
Также вы можете изменить номер телефона в одном из банкоматов Банка через меню «Прочие операции».
Не мог авторизоваться в личном кабинете на сайте онлайн-банка Тинькофф потому, что на телефон не приходило сообщение с кодом подтверждения. Решить проблему удалось после звонка в службу поддержки банка. Оказалось, мой номер был заблокирован по какой-то неизвестной причине.
Олег, Краснодар
Часто сталкиваюсь с задержками сообщений с кодами подтверждения при транзакциях через Киви кошелек или операциях в Сбербанке Онлайн. Раньше думал, что причина в устаревшем смартфоне. Однако совсем недавно поменял смартфон, а проблема осталась. Полистал форумы и сообщества Вконтакте, и полагаю теперь, что задержки происходят по вине нестабильной работы моего оператора МТС.
Денис, Астрахань
Почему не приходят одноразовые пароли альфа банк
На некоторых смартфонах установлено программное обеспечение, предназначенное для блокировки спама, за который могут быть приняты входящие СМС.
Это самый эффективный способ восстановления конфиденциальных данных. Перед отправкой в отделение нужно подготовить паспорт и договор, вспомнить контрольное слово. Сотрудник помогает клиенту выполнить все необходимые действия.
Автор топит , за тех кто ворует деньги с карт клиентов . Ваши смс и пуши , не гарантируют , что вход осуществляет сам клиент . Номер карты , узнать не проблема как и номер телефона . А код из смс и пуш подавно.
На телефон с операционной системой IOS, находящийся в «спящем режиме», USSD-сообщение не придет. Нужно будет запросить пароль повторно.
Возможно, что номер оператора попал в «черный список» после ручной блокировки по причине надоедливых рекламных рассылок.
После завершения процесса восстановления оператор высылает новые данные на электронный почтовый ящик или телефон.
После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.
После нажатия система предлагает выполнить процедуру, используя номер счета или карты. После заполнения строк поступает СМС с новым кодом.
Одноразовые пароли на совершение операции
Одноразовый пароль необходим для осуществления операций в интернет-банке «Альфа-Клик». Для получения одноразового пароля необходим мобильный телефон, номер которого был указан вами при подключении услуги «Альфа-Клик».
- Оплата мобильной связи: «Podtverdite oplatu mobilnoi svyazi na summu 1000 RUR za nomer (номер телефона). Parol: 123456.»
- Платеж в пользу интернет-пройвайдера: «Podtverdite oplatu interneta na summu 1000 RUR na schet (номер договора). Parol: 123456.»
- Пополнение счета коммерческого ТВ: «Podtverdite oplatu TV na summu 1000 RUR na schet (номер договора). Parol: 123456.»
- Перевод другому клиенту Альфа-Банка по номеру счета: «Podtverdite perevod na summu 1000 RUR poluchatel (Фамилия получателя) na schet (четыре последние цифры номера счета получателя). Parol: 123456.»
- Внешний перевод: «Podtverdite perevod na summu 1000 RUR na schet (четыре последние цифры номера счета получателя). Parol: 123456.»
Почему не приходит код с подтверждением
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:
- включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС,
- смс принимается за спам. Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз,
- проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь,
- неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер,
- ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве,
- сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.
Почему лучше сохранить данные для входа в кабинет Альфа-клик?
Основные преимущества этого сервиса — удобство и безопасность. Поскольку это приложение для работы со счетами и банковскими картами, доступ к нему в обязательном порядке должен быть защищен. Соответственно, если Вы потеряли возможность самостоятельно войти в кабинет, для осуществления всех этих операций Вам придется обращаться непосредственно к сотрудникам банка. Это можно сделать и по телефону, однако такой вариант далёк от того удобства, которое представляет возможность совершать платежи в один клик с приложения. Поэтому, чтобы в полной мере пользоваться достоинствами сервиса, убедитесь, что Ваши данные для входа сохранены в каком-то дополнительном месте (в самом телефоне или, например, записаны на бумажке). Но если Вы их всё так утратили, то возможность их восстановить имеется.
Не подключена услуга «Альфа-Мобайл»
Частенько вопрос: «Почему я не могу войти в Альфа-Банк?» объясняется отсутствием соответствующей опции. Если вы ранее не пользовались мобильной программой, может быть, просто не подключили услугу «Альфа-Мобайл»?
Это можно сделать самостоятельно:
- Зайдите в «Альфа-Клик», откройте настройки банка и найдите раздел «Услуги и тарифы»;
- Воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, найдите на экране раздел «Прочие операции», далее – «Альфа-Мобайл» и затем введите номер мобильного.
Личный кабинет Альфа-Банка для физических и юридических лиц
Очереди к кассам и менеджерам финансового учреждения остались в прошлом, так как крупнейший российский банк большинство опций перевёл в Интернет на страницы своего официального сайта. Теперь, чтобы заплатить кредит, отправить перевод родителям, оплатить коммунальные услуги, штрафы и многое другое не нужно никуда идти. Alfabank пришёл к нам в виде развёрнутого многофункционального личного кабинета. Широкий спектр банковских услуг открыт в дистанционном формате и доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, представителям среднего и малого бизнеса.
Посетить финучреждение удалённо вы можете с любого типа устройства:
Для смартфонов и планшетов создано специальное мобильное приложение.
Доступ к первосортным банковским продуктам можно получить посредством нескольких разновидностей личного кабинета (ЛК):
Какие возможности дает система
После авторизации в системе, клиент может воспользоваться следующими услугами:
- Денежные переводы. Банк предлагает своим клиентам осуществлять переводы, как внутри банка, так и между другими организациями. Также можно перевести деньги на электронные кошельки.
- Покупка и продажа валют. В интернет-банке клиент имеет возможность совершать моментальные операции с различными валютами без комиссии со стороны банка.
- Оплата услуг. В разделе «Услуги» клиент можно быстро совершить платежи, используя свой банковский счёт или карту.
- Кредиты. Пользователь может оформить заявку на получение кредита или же погасить имеющийся кредит за считанные секунды.
- Состояние счёта. Во вкладке «Счета» и «Карты» представлена подробная информация о текущем состоянии баланса клиента. Кроме того, можно получить выписку о совершении всех операций по счёту в течение определённого периода.
Что нужно знать о комиссии?
- Комиссия за конвертацию для всех пакетов услуг, кроме ПУ «Корпоративный»,
составляет 5% при выдаче наличных денежных средств с текущего счета, экспресс-счета или со счета
«Мой сейф» через банкомат или кассу Альфа-Банка. - При выдаче наличных денежных средств через банкомат или пункт выдачи стороннего
банка* комиссия составляет:- 1,25% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Базовый», «Он-Лайф» и «Эконом»;
- 1% от суммы, включающей комиссию стороннего банка, min 150 руб. для ПУ «Класс!», «Оптимум», «Стиль», «Комфорт», «Максимум» и «Статус»;
* Кроме ОАО «МДМ Банк», ОАО «Уральский Банк Реконструкции и Развития», ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ), ОАО «Россельхозбанк», ОАО «Балтийский банк», (ОАО «Промсвязьбанк», АКБ «РОСБАНК»- возможно снятие только в валюте рубли.). Клиенты Альфа-Банка — держатели карт Visa и MasterCard могут снимать наличные в банкоматах этих банков на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка.
- Комиссия за конвертацию для зарплатных клиентов (ПУ «Корпоративный») устанавливается в индивидуальном порядке.
- При выдаче наличных денежных средств через банкомат или кассу Альфа-Банка со счета Кредитной карты комиссия составляет:
- Cirrus/Maestro: 4%, min. 500 руб.
- VISA Classic и MC Standard: 5,9%, min. 500 руб
- VISA Classic Unembossed: 7%, min. 700 руб
- VISA Gold и MC Gold: 4,9%, min. 400 руб
- VISA Platinum и MC Platinum: 3,9%, min. 300 руб
- World Signia MC: 2,5%, min. 300 руб
- Aeroflot MC: 3,9%, min 300 руб.
- 100 дней без % (Visa, MC): 5,9%, min 500 руб.
Сумма комиссий рассчитывается в процентах от суммы списанных денежных средств, выраженных в валюте счета.
Как выполнять переводы денежных средств
Следует в меню выбрать раздел «Переводы», где выпадет список: «Между своими счетами», «Другому клиенту банка», «В другой банк», «С карты на карту» и прочие. Зайдя в нужный раздел, необходимо следовать инструкциям системы, внимательно заполняя поля.
Личный кабинет дает возможность осуществлять самые разные переводы. Чтобы увидеть весь список нужно зайти в меню «Переводы».
К примеру, можно перевести деньги между своими счетами, на счет другого человека в Альфа-Банке или на счет в ином банке. Планируя совершить необходимую финансовую операцию, заполнить шаблон, указав все сведения. Подтверждением перевода будет смс, которое придет на телефон. Как правило, перевод происходит практически мгновенно. В редких случаях ожидание средств может затянуться на два-три часа.
Есть возможность совершать такие переводы:
- Между своими счетами;
- С карты на карту;
- На кошелек электронных денег;
- Оплата налогов, штрафов, пошлин;
- На счет в «Альфа-Банка» или другом банке;
- В иностранной валюте.
Для совершения любого перевода следует выбрать в верхнем меню нужный вам тип перевода и далее следовать инструкциям, которые появятся на экране.