Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как купить билет, если паспорт на замене?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При совершении внутренних рейсов по России действуют правила, при которых покупка и регистрация билета на самолет осуществляется только при предъявлении паспорта или свидетельства о рождении (для детей). В противном случае, билеты просто не продадут в авиакассе. В случае, если вылет должен состояться за границу, то нужно в обязательном порядке иметь на руках действующий загранпаспорт.
Допустима ли бронь и покупка авиабилета при просрочке паспорта
Каждый документ, удостоверяющий личность, имеет ограниченный срок действия. Общегражданский паспорт необходимо менять в 20 и 45 лет. Женщинам приходится получать новый документ после смены фамилии по замужеству. Еще одна распространенная причина, при которой может потребоваться замена документа – это его порча. Никто не застрахован от случайного повреждения страниц или их разрисовывания детьми.
Если паспорт пассажира по каким-то причинам просрочен, забронировать билет на самолет это не мешает. При бронировании в дистанционном режиме предъявлять паспорт не нужно. Достаточно указать его номер, серию и дату выдачи. Зарубежные авиакомпании и вовсе не требуют никаких паспортных данных.
Если паспорт действующий, но на момент вылета он будет просроченным, покупать по нему билет не стоит. Желательно сначала подать заявление на его замену. Во время оформления документа пассажир может пользоваться временным удостоверением личности. Этот документ обладает такой же юридической силой, как и паспорт.
Для бронирования билета подойдет любой из следующих документов:
- загранпаспорт;
- гражданский паспорт;
- временное удостоверение личности;
- свидетельство о рождении (для детей).
Можно ли лететь по новому паспорту, если билет куплен по-старому
Представим себе простейшую ситуацию: пассажир приобрел билет по старому паспорту за 2 месяца до вылета. Он просто-напросто забыл о том, что за это время действие его удостоверения личности истекает. В течение этих 60 дней пассажир получает новый документ.
Он осознает, что при регистрации на рейс с новым документом на борт воздушного судна его никто не пустит. К счастью, выход из ситуации есть. Подавляющее большинство авиаперевозчиков предлагают клиентам соответствующую услугу. Это платная возможность внести коррективы в информацию, которая заполнялась при покупке билетов. Таким образом, пассажир снова отправляется на сайт авиаперевозчика и вносит ремарки.
При просрочке паспорта пассажир должен предъявить специальную справку, которая выступает в качестве временного удостоверения личности. Если новый документ уже получен, а билет покупался по-старому, то пассажир уведомляет авиаперевозчика об изменении данных. В этом случае коррективы либо вносятся в уже существующий электронный билет, либо билет полностью переоформляется. Все будет зависеть от правил конкретного авиаперевозчика. Если фамилия в паспорте изменилась после замужества, то на стойку регистрации нужно взять свидетельство о браке.
Что нужно предпринять, если билет на самолет куплен на старый паспорт
Причинами замены документа, подтверждающего личность, могут стать различные причины, такие как:
Если данные в паспорте подвергаются изменениям, то бронь в самолёте становится недействительной. А значит, и сами посадочные талоны нужно заменить. То, какие действия нужно совершить пассажиру перед отлётом, зависит от того, какая именно информация изменилась со сменой документа.
Если в загранпаспорте не изменились ФИО, то достаточно только звонка в call-центр. Но очень важно внимательно проверить данные, если в фамилии или имени изменилась хотя бы одна буква, то авиабилет придётся поменять.
Что же делать, если ФИО поменялись? Многое зависит от компании, в которой был куплен посадочный талон. Варианты решения могут быть такими:
В самую неприятную ситуацию попадают пассажиры, которые планировали вылет заграницу. Если в российском паспорте меняются данные, то личная информация в карточке путешественника расходится с информацией, внесённой в загранпаспорт. Тогда нужно запенить и сам заграничный документ.
Лучше проконсультироваться по данной информации заблаговременно в консульствах стран или у специалистов авиакомпании, где бронировался перелёт.
Можно ли летать по временному удостоверению личности?
После того как гражданин сдал документы для оформления паспорта, он может попросить о выдаче временного удостоверения личности.
Оно выдается сразу же, срок оказания данной услуги — не более 10 минут.
Но для временного удостоверения личности потребуется еще одна дополнительная фотография заявителя.
Все выданные удостоверения регистрируются в специальном журнале, и им присваивается порядковый номер.
Временное удостоверение личности гражданина РФ оформляется по форме 2П и выглядит следующим образом: Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.Дзен! на канал Скачать форму временного удостоверения
Допускаем, что этот факт и так всем ясен — зачем об этом писать?! Между тем, перевозчик вправе устанавливать свои правила, которые ни в коем случае не должны противоречить правилам воздушной перевозки. Так вот, авиакомпания может утвердить перечень документов, которые, по их мнению, удостоверяют личность гражданина и могут быть приняты для оформления авиабилета. Но в 2004 году было разъяснение Минтранса, в котором говорится о том, что временное удостоверение является документом, подтверждающим личность гражданина.
Соответственно, никаких правовых оснований для отказа в приобретении авиабилета по временному удостоверению личности нет.
Проблемы, возникающие с временным удостоверением личности Многие граждане РФ жаловались на то, что в бланке временного удостоверения личности не указывались реквизиты паспорта, который подлежит замене.
Получить эту государственную услугу можно следующими способами:
Надо помнить, что при электронном обращении можно избежать лишь стояния в очереди и лишних проверок, но не визита в МВД: так или иначе, но на руки документ может быть выдан только лично.
✔ Какие документы необходимы.
Приобретение авиабилетов, если паспорт на замене
То, что можно купить авиабилет, если будет замена паспорта, нужно проверить в условиях авиакомпании. А что, если бронируется рейс, когда паспорт ещё не получен? Купить билет, если паспорт на замене, можно по старому паспорту, а дальше действовать, как описывалось ранее. Также при бронировании самолёта можно ввести данные заграничного паспорта, даже если перелёты планируются в черте РФ.
Важно! Клиент может воспользоваться ресурсами, где для бронирования потребуется только фамилия и имя. Например, Orbitz и Expedia. Важно только, чтобы имя в посадочном талоне полностью совпадало с именем в новом паспорте.
Стоит учесть, что когда путешественник указывает старые паспортные данные ввиду не готовности новых, у него и авиакомпании могут возникнуть проблемы. А именно отказ компании в замене билета.
ЧИТАТЬ Инструкция по покупке билетов на Aviasales, полезные советы
Оформить билет на свидетельство о рождении
Возможно, вы решите купить билет раньше, чем ребёнок сможет получить хотя бы временное удостоверение личности. Не страшно.
Во время покупки оформите билет на свидетельство о рождении ребёнка. Когда он получит ВУЛ, замените данные в билете: в графе свидетельства о рождении необходимо записать номер этого удостоверения. Сделать это можно через сайт авиакомпании и, как правило, не позднее, чем за 40 минут до вылета. Посмотрите вот здесь подробнее.
Этот вариант тоже подходит только для рейсов по России. И не забывайте, что ребёнок должен вернуться назад в период срока действия временного удостоверения.
То же самое легко провернуть, если вы успеваете до вылета получить хотя бы загранпаспорт. Тогда по той же схеме покупаете билет на свидетельство о рождении ребёнка, а затем меняете данные в билете на те, что в загранпаспорте.
Что делать, если вы купили билет, а потом вышли замуж и поменяли фамилию
Лететь по паспорту и авиабилету на старую фамилию нельзя: билет нужно переоформить. Отправьте авиакомпании сканы свидетельства о браке, старого и нового паспорта и уточните, на каких условиях можно внести изменения в бронь.
Большинство перевозчиков поменяет данные бесплатно, в том числе S7, «Аэрофлот», «ЮТэйр», Ryanair, easyJet и AirAsia. «Уральские авиалинии» заменят в билете девичью фамилию на новую за 500 рублей, Nordwind возьмет 610 рублей. Для зарубежных перевозчиков могут потребоваться переводы документов.
Если вы поменяли фамилию после развода или просто решили переименоваться и получили свидетельство о смене имени, процедура такая же. Главное — предоставить авиакомпании подтверждающие документы.
Разрешение проблемных ситуаций
Совсем по-другому обстоит ситуация с полетом в том случае, если утерян, просрочен или испорчен внутренний паспорт, на который уже куплен авиабилет. Тем, кто попал подобным образом впросак, не стоит отчаиваться: загранпаспорт выручит и здесь.
Сотрудникам авиакомпании важно удостовериться, что совпадают данные в электронном билете и предъявляемом в аэропорту документе. Если билет оформлен на один документ, а на стойке регистрации контролер его не видит, то на самолет пассажира не пустят.
Для того чтобы исправить информацию о пассажире в уже купленном билете, необходимо связаться с представительством авиакомпании.
Большинство, окажут услугу по переоформлению данных бесплатно, однако не все делают это безвозмездно. Если до вылета осталось считанные часы, а пассажир только заявил о своей проблеме, сотрудникам авиакомпании вправе отказать, на вполне резонных основаниях. Впрочем, положительный результат в таких ситуациях во многом зависит от степени убедительности (читай: наглости) самого пассажира…
Возможность поменять сведения о себе после покупки билета может выручить в случае, если цена на самолет очень привлекательная, и заказать билет лучше всего незамедлительно, а под рукой только просроченный паспорт, замену которому ждать еще неделю. Сайт авиаперевозчика без проблем примет «устаревшую» информацию, только надо не забыть потом ее поменять.
О посадке на рейс пассажиры узнают по громкой связи. Информация также дублируется на табло рейсов и на указателе у выхода на посадку. Во время посадки от вас потребуется предъявить паспорт и посадочный талон — от талона оторвут длинную часть. В этот момент будет не лишним проверить, на месте ли багажные бирки.
Далее посадка может проходить двумя способами:
1) на автобусе вас доставят до самолета, после чего вы подниметесь по трапу на борт;
2) вам предложат пройти по специальному коридору («рукаву»), который соединен с самолетом.
На борту вас встретят бортпроводники, проверят ваш посадочный талон и подскажут, в какой стороне находится ваше место. Ручную кладь нужно поместить на полку. Если в ней есть что-то хрупкое и ценное (например, фотоаппарат), лучше дождаться, пока сосед первым положит свою ручную кладь.
Как поменять данные пассажира в авиабилете
Важно
Под тарифом подразумевается не просто цена авиаперевозки, так как в одном только эконом-классе этих тарифов может быть сразу несколько. Нетрудно догадаться, что если вы покупали билет по самому выгодному тарифу, то обменять на такой же вы его уже навряд ли сможете
Поэтому, помимо 30 евро штрафа вы доплатите еще и недостающую часть по новому тарифу. Переоформление целесообразно в том случае, если его цена значительно выше штрафа, в остальных случаях лучше его сдать и приобрести новый.
Внимание
Как поменять билеты на самолет на другую дату (другое число, время)? Если вам все же необходимо срочно поменять дату вылета, то сделать это можно несколькими способами. Через сайт авиакомпании
Лидером среди российских авиа-перевозчиков является «Аэрофлот».
Инструкция по внесению изменений
- За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
- До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».
Когда в проездном более двух ошибок, то лучшим вариантом будет обратиться в кассу, при этом метод исправления билета (переоформление либо возврат) в большой степени зависит от кассира.
Помощь в получении паспорта и гражданства РФ
| Добро пожаловать, Гость Привет! Вход или Регистрация. Забыли пароль? |
| Признание, приобретение, восстановление | 98 | 566 | |
| Родившимся до 01.07 2002 г. и после 01.07.2002 г. | 20 | 55 | |
| Иностранных граждан и лиц без гражданства | 11 | 53 | |
| В пределах квоты, без учета квоты, для иностранных граждан и лиц без гражданства, для прибывших из стран с визовым и безвизовым режимом | 46 | 211 | |
| Для иностранных граждан и лиц без гражданства | 25 | 77 | |
| Общий порядок, право на работу, исключения, квоты | 7 | 29 | |
| Как избежать крупных штрафов или приостановления деятельности | 1 | 1 |
Полезные рекомендации
Основываясь на опыте разных путешественников, есть несколько моментов, связанных с документацией:
- Временное удостоверение личности — это полноценная замена паспорта, но не стоит забывать, что он действителен только в течение двух месяцев.
- В случае проблем с документами нет гарантии, что авиакомпания согласится на возмещение финансовых потерь. Будьте осторожны при планировании поездки.
- Загранпаспорт можно использовать не только для покупки билета, но и в других случаях, например, при определении гражданства, подтверждении возраста или обмене валюты. В таких ситуациях он действует как действующий паспорт.
- В любом случае лучше иметь при себе 2 паспорта. Желательно всегда иметь при себе удостоверение личности с фотографией. Исключение составляет свидетельство о рождении ребенка — в нем нет фотографии.
- Правила постоянно меняются, поэтому вся информация, опубликованная на сайте перевозчика, может быть устаревшей в любой момент. Все вопросы лучше уточнять при личном визите или по телефону.
- Многие страны требуют, чтобы у пассажиров был не только паспорт, но и действующая виза.
- Замена паспорта в случае его утери занимает до 3 месяцев, поэтому при подаче заявления на замену обязательно попросите временный документ, удостоверяющий личность — он имеет такую же юридическую силу, что и российский паспорт.
Итак, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, связанных с российским паспортом, вы можете лететь с заграничным паспортом. Самое главное — предъявить тот же документ, срок действия которого еще не истек, при покупке билета и посадке в самолет.
Покупая билет заранее, например, за полгода, вы можете существенно сэкономить в его стоимости. Но здесь возникает проблема со сменой паспорта, у которого истек срок годности. При несовпадении серии и номера паспорта вам не подтвердят покупку билета и откажут в полёте.
В паспорте есть раздел «ранее выданные паспорта», где будут указаны данные вашего старого паспорта. Часть представителей авиакомпаний могут пропустить вас на основании этого штампа, но часть может встать в позу и отказать вам в полёте.
Выход из этой ситуации есть. К примеру, большинство авиакомпаний разрешают при оформлении билета сделать до трех ошибок. Часть из них критические – и исправляются только за дополнительную плату, другие – относятся к менее важным, и их можно изменить через интернет или в службе поддержки пассажиров авиакомпании по телефону.
Если покупка состоялась по старому паспорту, а посадка на самолет будет происходить по-новому, тогда вам достаточно лишь зайти в личный кабинет на сайте или позвонить в офис авиакомпании, чтобы поменять изменившиеся данные. Часто эта услуга оказывается бесплатной.
Точном таким же образом можно купить билет на просроченный паспорт. Важно лишь успеть до полета произвести коррекцию на данные нового документа. Ведь недействительное удостоверение личности не может являться основанием для вашей идентификации в аэропорту сотрудниками авиакомпании, а значит вас не имеют право впускать в самолёт.
Кроме того, есть еще один выход из этой ситуации. Можно приобрести билеты на действующий загранпаспорт, если с ним всё в порядке.
Как получить временное удостоверение личности?
В период оформления нового паспорта в случае его замены, утери или хищения гражданину РФ по его просьбе может быть выдано временное удостоверение личности (п. 17 Положения о паспорте гражданина РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828; п. п. 2.1, 2.2 Административного регламента, утв. Приказом ФМС России от 30.11.2012 N 391; п. 2 ч. 1, ч. 2 ст. 35 Закона от 03.07.2016 N 305-ФЗ).
Временное удостоверение личности может потребоваться гражданину, например, при устройстве на новую работу, выборе медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, получении пенсии (ст. 65 ТК РФ; пп. 2 п. 5 Порядка, утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н; пп. «а» п. 30, п. 48 Административного регламента, утв. Приказом Минтруда России от 01.11.2016 N 600н).
Принимая во внимание, что временное удостоверение личности выдается гражданину при выдаче (замене) паспорта, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Сделайте фотографию для временного удостоверения личности
Для получения временного удостоверения личности гражданину потребуется черно-белая или цветная фотография размером 35 x 45 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора. При этом допускается представление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданами, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов.
Для граждан, постоянно носящих очки, обязательно фотографирование в очках. При этом на фотографии должны быть отчетливо видны глаза (п. п. 25, 28 Административного регламента N 391).
Шаг 2. Обратитесь в территориальный орган МВД России за выдачей (заменой) паспорта и получением временного удостоверения личности
Обратиться за выдачей (заменой) паспорта гражданин вправе непосредственно в территориальный орган МВД России либо через МФЦ или через Единый портал госуслуг (п. п. 10, 14 Положения о паспорте гражданина РФ).
Список документов, по которым можно купить и летать на рейсах по России:
- общегражданский паспорт
- заграничный паспорт
- дипломатический паспорт
- служебный паспорт
- паспорт моряка (удостоверение личности моряка)
- свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет
- удостоверение депутата совета федерации или депутата государственной думы федерального собрания
- удостоверение личности военнослужащего РФ (для офицеров, прапорщиков и мичманов)
- военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин проходящих военную службу по призыву или по контракту
- справка об освобождении из мест лишения свободы – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы
- удостоверение, выдаваемое осужденному, получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы
- временное удостоверение личности, выдаваемое гражданину РФ органами внутренних дел при утрате или замене паспорта
- национальный паспорт
- вид на жительство.