Гарантийный ремонт автомобиля форд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный ремонт автомобиля форд». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

Модель	Срок действия гарантии
Fiesta, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer	2 года*

На что не распространяются гарантийные обязательства

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

• Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
• Эксплуатационным износом деталей и узлов автомобиля при отсутствии признаков заводского брака;
• Эксплуатационным износом обивки салона и сидений, уплотнителей дверей, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформацию, помутнение и т.п. Не являются недостатком, подлежащими устранению по гарантии, незначительные шумы (скрип, стук, дребезжание и т.п.) и вибрации, проявляющиеся в некоторых режимах движения и условиях эксплуатации автомобиля, и не влияющие на безопасность движения, а также на работоспособность автомобиля, его агрегатов и систем;
• Невыполнением рекомендаций компании Ford по Техническому Обслуживанию автомобиля в указанные сроки;
• Невыполнением рекомендаций по регулярной очистке кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованных компанией Ford;
• Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля (изменение показаний счетчика суммарного пробега и т. п.), без согласования с компанией-изготовителем;
• Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации (см. «Руководство пользователя»);
• Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе, не утвержденными компанией Ford;
• Использованием альтернативных видов топлива (биодизельного или биоэтанолового) в концентрации, превышающей соответственно 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
• Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения Технического Обслуживания согласно регламенту Ford);
• Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
• Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
• Использованием технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
• Использованием неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
• Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.

Составляющие гарантии

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

• Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
• Эксплуатационным износом деталей и узлов автомобиля при отсутствии признаков заводского брака;
• Эксплуатационным износом обивки салона и сидений, уплотнителей дверей, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформацию, помутнение и т.п. Не являются недостатком, подлежащими устранению по гарантии, незначительные шумы (скрип, стук, дребезжание и т.п.) и вибрации, проявляющиеся в некоторых режимах движения и условиях эксплуатации автомобиля, и не влияющие на безопасность движения, а также на работоспособность автомобиля, его агрегатов и систем;
• Невыполнением рекомендаций компании Ford по Техническому Обслуживанию автомобиля в указанные сроки;
• Невыполнением рекомендаций по регулярной очистке кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованных компанией Ford;
• Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля (изменение показаний счетчика суммарного пробега и т. п.), без согласования с компанией-изготовителем;
• Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации (см. «Руководство пользователя»);
• Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе, не утвержденными компанией Ford;
• Использованием альтернативных видов топлива (биодизельного или биоэтанолового) в концентрации, превышающей соответственно 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
• Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения Технического Обслуживания согласно регламенту Ford);
• Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
• Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
• Использованием технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
• Использованием неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
• Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин

Гарантийное обслуживание в Форд Центр измайлово

Принимаем на гарантийный ремонт все а/м, независимо от того где приобретен Ваш Ford.

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что в случае поломки в течении гарантийного периода незамедлительно обращайтесь в сервисный центр Форд Центр Измайлово, мы примем Ваш автомобиль максимально сжатые сроки, проведем диагностику и примем все меры для устранения неисправности Вашего автомобиля. Официальный дилер Форд Центр Измайлово уверенно занимает лидирующую позицию по качеству сервисного обслуживания, и мы гордимся уважением и доверием наших клиентов. Форд Центр Измайлово постоянно совершенствует качество предоставляемых услуг и сервиса, и заботу о своих клиентах.

На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретённый у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия компании Ford. Это означает, что если любая деталь выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford).

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Гарантийное обслуживание при дальних поездках

Компания Ford имеет развитую сеть предприятий послепродажного обслуживания автомобилей в странах Европы. Любой авторизованный дилер компании Ford может выполнять все работы по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля, предусмотренные гарантийными обязательствами Ford. Как правило, все работы в рамках гарантийного ремонта и обслуживания выполняются авторизованными дилерами компании Ford бесплатно. Если во время дальней поездки вашему автомобилю потребовался ремонт (вследствие исходного дефекта материала или изготовления), то вам необходимо предъявить «Сервисную книжку», которую вы получили вместе с автомобилем. Эта брошюра содержит информацию о гарантийном статусе вашего автомобиля и записи о выполненном техническом обслуживании.

Таким образом, это документ, подтверждает ваше право на гарантийный ремонт. Если вы не можете предоставить эту брошюру авторизованному дилеру компании Ford, то дилеру следует обратиться за консультацией в местное представительство компании Ford. В исключительных случаях вас могут попросить оплатить стоимость ремонта, на который распространяется гарантия компании Ford. В таком случае вам следует сохранить счет-фактуру (и, при необходимости, все детали, которые были демонтированы с автомобиля и заменены), чтобы по возвращении обслуживающий вас местный дилер компании Ford мог быстро оформить для вас претензию на возмещение соответствующих расходов.

Что происходит с Ford в России: модели, сервис и планы

5-летняя гарантия Ford 5 дает множество преимуществ. Если в период действия гарантии из-за дефекта материала или производственного дефекта сломалась деталь, на которую распространяется гарантия, мы берем на себя все расходы, связанные с ее ремонтом или заменой, то есть погашаем стоимость запчастей, работ с учетом НДС.

Компоненты, ремонт или замена которых погашается 5-летней гарантией Ford

• Двигатель
• Коробка переключения передач
• Катализатор (каталитический конвертер)
• Передняя и задняя оси
• Рулевое оборудование
• Тормозная система (за исключением деталей, подверженных нормальному износу (тормозные суппорты, тормозные диски, тормозные колодки, тормозные барабаны)
• Система воздушного кондиционирования (за исключением газа для кондиционера – хладагента)
• Система обогрева
• Аудиосистема Ford, установленная на заводе
• Вся электросистема в целом, а также система управления двигателем, система центрального замка, ABS, система электрорегулирования сидений, электронные компоненты систем повышения безопасности и комфорта, установленных на заводе Ford.

• Замена деталей, подверженных нормальному износу, и работы, связанные с их заменой (например, детали тормозов и сцепления)
• Устранение повреждений, возникших в результате небрежного отношения к автомобилю, недозволенного переоборудования, использования неразрешенных способов ремонта
• Устранение повреждений, возникших в результате ненадлежащего использования автомобиля, например, для участия в гонках, ралли и т.п.
• Устранение повреждений, возникших в результате недозволенных модификаций: неправильно установленных деталей и аксессуаров, использования неоригинальных запасных частей (не от Ford), манипуляций с одометром и т.п.
• Замена деталей, подлежащих техническим осмотрам
• Замена шин (применяется гарантия производителя шин)
• Устранение повреждений, вызванных использование неутвержденных Ford и неподходящий масел, жидкостей, присадок к топливу, топлива, моющих и чистящих средств.
• Устранение повреждений, вызванных водой (попадание воды в двигатель, затопление, небрежные действия и т.п.)
• Устранение повреждений, вызванных ДТП, а также загрязнением воздуха, ураганом, попаданием камней, нанесением царапин

• Более подробная информация содержится в сервисной книжке вашего автомобиля.

  Условия гарантии на кузовные и покрасочные работы, а также на запасные части вы найдете в разделе Гарантия на кузов и запасные части.

Заявки на проведение гарантийных работ принимает официальный дилер Ford в Латвии – компания Inchcape Motors Latvia, адрес: улица Сканстес, 4a (напротив комплекса «Арена Рига»). Тел. 67303020.

Ремонтные работы, предусмотренные гарантией Ford, выполняет также любой официальный дилер Ford. В Европе насчитывается более 7000 официальных дилеров. Страны, в которых применяется гарантия:*

Албания, Андорра, Австрия, Белоруссия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Молдова, Черногория, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания.

• Детали, замена или регулирование которых производится в соответствии с плановым периодом их эксплуатации
• Детали, замена или регулирование которых вызваны условиями эксплуатации

Детали, материалы, на которые распространяется гарантия до первого планового техосмотра или в течение первых 12 месяцев действия основной гарантии Ford (в зависимости от того, какое из этих событий наступит первым):

• Агрегатные ремни
• Масла и жидкости
• Масляные, воздушные, пылевые, топливные фильтры
• Батареи пульта ДУ
• Свечные провода

Детали, на которые распространяется основная гарантия Ford в течение первых шести месяцев без ограничения пробега:

• Лампы (за исключением ламп ксеноновых головных фар, светодиодов и ламп приборной панели, на которые распространяется основная гарантия Ford в течение первых 2 лет)
• Щетки стеклоочистителей

Детали, на которые распространяется основная гарантия Ford в течение первых двух лет или до первой плановой замены (в зависимости от того, какое из этих событий наступит первым):

• Зубчатый ремень

Примечание:

На замену тормозных суппортов, тормозных колодок, тормозных дисков, деталей сцепления и других деталей, подверженных трению, гарантия не распространяется, если замена необходима по причине износа этих деталей, и распространяется в случае обнаружения производственного дефекта в период действия основной гарантии Ford – в течение первых 2 лет.

Основная гарантия Ford на стеклянные детали действует до достижения пробега в 1500 км. Замена стекла, вызванная нарушением работы нагревательного элемента, производится в период действия основной гарантии Ford – в течение первых двух лет.

• Легковые автомобили
• Внедорожники и кроссоверы
• Гибридные автомобили / Электромобили
• Спортивные автомобили
• Коммерческие автомобили
• Пикапы

В дилерской группе «Рольф» сказали «Известиям», что продажи и сервисное обслуживание автомобилей Ford продолжаются, но судьба торговых площадок обсуждается. Рассматриваются различные варианты, включая передачу под другие марки, в том числе и продажу.

–– Всего у компании шесть дилерских центров марки: четыре в Москве и два в Санкт-Петербурге. Все работают, — сказал представитель компании.

В «Авилоне» сообщили «Известиям», что решение о трансформации или сокращении площади автосалона Ford пока не принято, но рассматривается.

«Форды» уезжают, а где теперь обслуживаться?

Техническое обслуживание автомобиля Ford включает работы по диагностике основных систем машины (двигатель, трансмиссия, тормозная, топливная система, подвеска), проверке уровня ГСМ и замены технических жидкостей, масел. Американский автопроизводитель рекомендует проводить техобслуживание машины каждые 15 тыс. км или каждый год эксплуатации — зависит от того, что пройдет быстрее.

При проведении ТО руководствуются перечнем регламентных работ, указываемых в сервисной книжке машины. Специалисты автосервиса:

• Проверяют уровень моторного масла, заменяют его.
• Заменяют фильтры — масляный, салонный, воздушный.
• Меняют топливный фильтр.
• Проверяют состояние тормозной системы — заменяют колодки, меняют тормозную жидкость.
• Заменяют жидкость ГУР.
• Проводят диагностику контрольных ламп, приборов, проверяют заряд аккумулятора.
• Оценивают работу сцепления, состояние наконечников рулевых тяг.
• Диагностируют наружное освещение, электрику и электрооборудование.
• Заменяют свечи зажигания.
• Для версий с дизельными двигателями Duratorq сливают воду из топливного фильтра.
• Проверяют зазоры клапанов, проводят другие регламентные работы.

Проводя сервисное обслуживание Форд в Москве в автосервисе DDCAR, вы получаете следующие выгоды:

• Профессиональное техобслуживание. У нас работают мастера с большим опытом, есть специализированное оборудование и инструменты для диагностики, в наличии запчасти, расходные материалы Ford.
• Фиксированные цены по прайсу. На каждое ТО для Форд установленные фиксированные расценки — никаких наценок.
• Гарантийные обязательства. Мы предоставляем гарантию на техобслуживание в DDCAR.

Вы всегда можете уточнить интересующие вопросы и записаться на удобную дату вы можете по телефону. Обращайтесь!

Для автомобилей Форд сервисный интервал установлен в 15000 км пробега или один год эксплуатации. При интенсивном использовании автомобиля в сложных условиях ТО требуется проводить чаще:

• зимой регулярно совершаются поездки на небольшое расстояние;
• поездки по городу оборачиваются пробками, в которых двигатель продолжительное время работает на холостых оборотах;
• автомобиль периодически совершает поездки с буксировкой прицепа;
• автомобиль постоянно совершает поездки с загруженным багажником.

Эксплуатация автомобиля в таких условиях приводит к увеличению нагрузки на двигатель, ускоренному износу ДВС и моторного масла. Продолжительные поездки со средней скоростью менее 30 км/час требуют замены масла по его выработке или через 7500 км. Моторное масло быстрее теряет свои свойства, поэтому замену надо проводить не по регламенту ТО, а в два раза чаще.

Гарантия полгода

На большинство проводимых работ и запчасти мы даем гарантию 6 месяцев.

Без обмана

Мы ремонтируем только то что требует ремонта — у нас нет навязывания ненужных работ. Наши специалисты без обмана подскажут что стоит сделать в срочном порядке, а с чем можно повременить.

Удобная клиентская зона

Пока вы ожидаете машину, мы можем предложить вам посетить клиентскую зону, в которой вы можете выпить свежий зерновой кофе Lavazza, посмотреть YouTube и даже поиграть в Playstation 4.

Вежливые сотрудники

Вы удивитесь уровню обслуживания, посетив наш автосервис. И это не просто текст, если Вы решите что наш сотрудник обошелся с вами невежливо, то мы выплатим вам 1000 рублей в виде моральной компенсации без лишних вопросов.

Исправный автомобиль — это не только быстрая, но и безопасная езда. Только, если все механизмы и детали агрегата находятся в исправном состоянии, можно быть уверенным в том, что ни водителю, ни пассажирам транспортного средства ничего не угрожает. Каждый автовладелец должен следить за техническим состоянием своего ТС и при первых подозрениях на неполадку обращаться в специализированный автоцентр.

Автосервис ford располагает всей необходимой материально-технической базой и инструментарием, которые позволяют нам эффективно и быстро проводить диагностику, устанавливать причины поломки и проводить ремонт рабочих узлов.

В рамках обслуживания ford наш автосервис оказывает следующие виды услуг:

• осмотр транспортного средства с целью определения визуальных дефектов, видимых невооруженным глазом поломок и пр;
• диагностика ford на современном компьютерном оборудовании — с максимальной точностью устанавливаются любые проблемы в работе электроники авто;
• техническое обслуживание машины — это целый ряд мероприятий, направленных на замену вышедших из строя запчастей, замену масла, фильтров и других рабочих элементов.

Если с Вами произошла такая неприятность, как ДТП, и автомобиль пострадал, наши специалисты помогут восстановить авто, привести в порядок кузов и отрегулировать работу всех систем и механизмов.

В нашем автосервисе помимо профессионального технического обслуживания и оказания услуг по ремонту автомобиля, работает магазин ford. Мы предлагаем заказать оригинальные запасные части для автомобилей марки Форд. Наши сотрудники помогут подобрать нужную детали в зависимости от модели машины и других технических характеристик. Цены на запчасти Форм в нашем магазине самые доступные по Москве. Мы не накручиваем стоимость деталей, так как дорожим своими клиентами и делаем все для того, чтобы сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции и впечатления.

Производится актуализация цен в корзине…

За последние сутки через сервис «Автокод» было проверено 1357 автомобилей всех поколений Ford Focus. Подавляющее большинство имело хотя бы одно ДТП. Из 30 выборочно просмотренных отчётов:

• 19 имеет ДТП или расчёты страховых работ;
• 5 машин имеет неоплаченные штрафы.

Некоторые машины участвовали в 2 и более авариях. Как, например, эта:

У автомобиля зафиксировано 5 ДТП за 4 года. ДТП происходили с периодичностью в 2-3 месяца.

Само по себе количество аварий не так страшно, как количество повреждений, полученных в каждой из них. Просмотрев расчёты страховых компаний по восстановительным работам, замечаем самый «дорогой» случай ДТП — на 150 тысяч рублей ущерба.

Сильно досталось автомобилю. К замене или ремонту рекомендовано 42 позиции.

Несмотря на все минусы, Ford Focus III получился удачным и смог найти своего покупателя. Стильный, модный автомобиль пришёлся по вкусу, в первую очередь, молодому поколению автолюбителей.

Агрессивный дизайн и отменная управляемость так и подстёгивает водителей к активной манере езды. К сожалению, иногда это приводит к печальным последствиям в виде штрафов или ДТП. А при продаже ни то, ни другое владельцы не любят показывать.

«Авось повезёт с невнимательным покупателем». Поэтому важно тщательно проверить автомобиль перед покупкой.

• Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
• Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.

Показать все

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

• Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
• Эксплуатационным износом деталей;
• Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
• указанные сроки;
• Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
• Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
• Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
• Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
• Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
• Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
• Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
• Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
• Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
• Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
• На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
• Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.

Показать все

Модель Срок действия гарантии

Ka, Fiesta, Fiesta Van, B–MAX, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect,Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer	2 года*

Когда речь идет о покупке бензиновой версии Форда, специалисты советуют обращать внимание на старые и проверенные моторы – 1,6 Duratec. Именно эти двигатели показали себя с лучшей стороны.

Но, у них есть один недостаток – дроссельная заслонка часто выходит из строя и двигатель работает не так устойчиво. Специалисты отмечают, что иногда данная проблема решалась с помощью чистки заслонок.

Но, если чистка не помогала, то приходилось просто её менять.

Составляющие гарантии

На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретенный у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия компании Ford. Это означает, что любая деталь, которая выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford).

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега
(в зависимости от того, что наступит раньше).

На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля форд

По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.

Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford

1. 3 года**/100 000 км для моделей Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*;
2. 2 года/без ограничений пробега для моделей Ranger, Edge;
3. 2 года/без ограничений пробега для моделей Transit, Transit Connect, Tourneo Custom.

* Для новых автомобилей Ford Explorer, проданных с 1/09/2013.

** Условия обслуживания на 3-м году гарантии.

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

• Стекла — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
• Сиденья — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
• Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
• Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
• Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
• Аккумуляторные батареи;
• Лампы;
• Плавкие предохранители;
• Блоки фар /фонарей;
• Поступление воды или воздуха.
• Ограничители хода кузовных элементов;
• Элементы внутренней и наружной отделки;
• Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

• Оснащенные по последним технологиям сервисные центры. Благодаря этому мы проводим кузовной ремонт недорого, так как современное оборудование существенно снижает трудоемкость выполняемых работ.
• Использование качественных расходных и лакокрасочных материалов (Sikkens, Spies Hecker, DuPont, R-M BASF, 3М, Festool, 4CR и др.);
• Направление в СЦ выдается в техническом центре без участия страховой компании;
• За каждым нашим клиентом закреплен индивидуальный мастер;
• Цикл работ в сервисных центрах замкнутый: от заказа запасных частей и мойки до выдачи транспортного средства владельцу;
• Многоступенчатая система контроля качества кузовного ремонта;
• Услуга круглосуточной эвакуации в пределах Москвы и в радиусе до 500 км от нее;
• Широкий спектр дополнительных услуг, который включает полировку, мойку, сервисный ремонт, химчистку салона, установку дополнительного оборудования;
• Охраняемая стоянка рядом с цехом;
• Гарантия на установленные запчасти и произведенные работы;
• Пока наши специалисты выполняют кузовной ремонт, Вы можете воспользоваться услугой «Прокат автомобиля»;
• Сотрудничество с ведущими страховыми компаниями («Ресо-Гарантия», «Ингосстрах», «ВСК», «Согласие» «Зетта», «АльфаСтрахование», «Геополис», «Югория», «Либерти», «КРК –Страхование», «Согаз»);
• Накопительная дисконтная программа, с помощью которой можно получать скидки во всех салонах ГК «Автомир»;
• При работе с корпоративными клиентами кузовной ремонт и покраска автомобиля выполняются по специальной, индивидуально разработанной схеме, при составлении которой учитываются специфика работы клиента и выдвигаемые им требования к обслуживанию.

Преимущества ремонта Ford в сервисе «Хороший»

Технический центр на протяжении долгих лет обслуживает и ремонтирует Форд всех поколений и модификаций, что гарантирует результат. Но это не единственное преимущество обращения на СТО:

• Высокое качество ремонта: на все виды работ предоставляется гарантия до 1 года.
• Современное оборудование: используется профессиональный инструмент для ремонтных работ и диагностики.
• Широкий спектр услуг: сотрудники СТО осуществляют ремонтные и сервисно-диагностические работы в соответствии с рекомендациями автопроизводителя.
• Обоснованные цены и прозрачное ценообразование: мастера техцентра составляют подробную смету с указанием стоимости как работ, так и запчастей согласно действующему прайс-листу.
• Собственный склад запасных частей: на складах содержатся оригинальные запчасти, так и их аналоги.
• Квалифицированный персонал: все сотрудники сервиса получили профильное образование и являются дипломированными специалистами с большим опытом работы с машинами данной марки.
• Расширенная программа лояльности: предусмотрены скидки на оказываемые услуги для новых и постоянных клиентов.

Гарантийное обслуживание при дальних поездках

Компания Ford имеет развитую сеть предприятий послепродажного обслуживания автомобилей в странах Европы. Любой авторизованный дилер компании Ford может выполнять все работы по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля, предусмотренные гарантийными обязательствами Ford. Как правило, все работы в рамках гарантийного ремонта и обслуживания выполняются авторизованными дилерами компании Ford бесплатно. Если во время дальней поездки вашему автомобилю потребовался ремонт (вследствие исходного дефекта материала или изготовления), то вам необходимо предъявить «Сервисную книжку», которую вы получили вместе с автомобилем. Эта брошюра содержит информацию о гарантийном статусе вашего автомобиля и записи о выполненном техническом обслуживании.

Таким образом, это документ, подтверждает ваше право на гарантийный ремонт. Если вы не можете предоставить эту брошюру авторизованному дилеру компании Ford, то дилеру следует обратиться за консультацией в местное представительство компании Ford. В исключительных случаях вас могут попросить оплатить стоимость ремонта, на который распространяется гарантия компании Ford. В таком случае вам следует сохранить счет-фактуру (и, при необходимости, все детали, которые были демонтированы с автомобиля и заменены), чтобы по возвращении обслуживающий вас местный дилер компании Ford мог быстро оформить для вас претензию на возмещение соответствующих расходов.

Гарантия на оригинальные запчасти Ford

На все фирменные запасные части Ford, установленные в процессе гарантийного ремонта, распространяется гарантия компании Ford (до конца срока действия гарантии).

Изнашивающиеся элементы

Детали, подвергающиеся износу в процессе эксплуатации автомобиля, делятся на две основные категории. К первой относятся те детали, которые требуют замены или регулировки с интервалом, предписанным графиком технического обслуживания автомобиля, а ко второй изнашивающиеся элементы, периодичность замены или регулировки которых зависит от условий эксплуатации автомобиля.

Детали, заменяемые при плановом техобслуживании

Детали, перечисленные ниже, имеют ограниченный срок службы и требуют замены или регулировки с интервалами, предписанными графиком технического обслуживания автомобиля.

• Масляный фильтр, воздушный фильтр, фильтр салона, сажевый фильтр (для дизельного двигателя) и топливный фильтр.

Изнашивающиеся элементы

Детали, перечисленные ниже, либо имеют ограниченный срок службы, либо могут потребовать замены (регулировки) в результате повреждения.

• Лампы приборов освещения и сигнализации. (На ксеноновые лампы фар и лампы подсветки панели управления / приборной панели распространяется базовая гарантия компании Ford в течение всего гарантийного срока).

• Колеса (регулировка углов установки / балансировка).

• Регулировка оборудования, в том числе: регулировка фар, зазоров дверей, капота и багажника; регулировка моментов затяжки элементов крепления подвески; регулировка рулевого управления; регулировка троса стояночного тормоза.

• Элементы питания пульта дистанционного управления.

Гарантия на запчасти и аксессуары — 12 месяцев без ограничения пробега.

Примечание: На детали, изнашивающиеся в результате трения (такие как тормозные колодки, тормозные башмаки, тормозные диски и пр.) не распространяется основная гарантия компании Ford, если эти детали выходят из строя в результате нормального износа в ходе эксплуатации автомобиля. Однако если в течение гарантийного срока эти детали выходят из строя по причине исходного дефекта материала или изготовления, то они будут отремонтированы или заменены согласно основной гарантии Ford.

Примечание: На стекла распространяется основная гарантия компании Ford в течение 1500 км пробега автомобиля. Замена стекла в случае неисправности встроенного нагревательного элемента будет выполняться согласно условиям базовой гарантии компании Ford в течение всего срока действия этой гарантии.

Похожие записи:

• Какой штраф за тонировку в 2023 году
• Размер второй пенсии военным пенсионерам в 60 лет порядок расчета
• Срок носки спецодежды для разных профессий